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Progress Corticonの導入により生命再保険引受における97%の疾患をルール化

トーア再保険株式会社

導入製品/サービス…
Progress Corticon  


トーア再保険様 Progress Corticon導入事例

国内唯一の総合再保険専門会社として、損害再保険と生命再保険の両事業を展開するトーア再保険では、生命再保険の引受査定業務を効率化するため、自動査定システムを構築。ルールエンジンにはProgress Corticonを採用し、290疾患の査定ルールを登録。対象となる疾患の97%の査定標準をルール化しました。今後は、ノウハウの蓄積や共有を進め、さらなる査定品質の均一化、標準化、効率化に取り組んでいく方針です。

トーア再保険株式会社

導入のPOINT


1. Progress Corticonを中核とした生命再保険の引受自動査定システムを構築
2. 専門知識の浅い事務担当者にもルールに基づく査定が可能となり査定者の負担が軽減
3. 査定負荷軽減により創出された時間で査定者がセミナー講師を担当するなど企業価値の向上に貢献

課題

  • 生命再保険の引受査定は特殊かつ複雑な業務であり、1件あたりの処理にも時間がかかっていた
  • 査定者は人員が限られている上、商品開発サポートなど引受査定以外の業務にも対応する必要があった
  • 再保険会社間の契約獲得競争が厳しくなる中で、回答時間の短縮も含めた競争力の強化が求められていた

対策

  • 自動査定システムのルールエンジンとしてProgress Corticonを導入
  • 290疾患の査定ルールを登録、引受査定を自動化
  • 査定ルールの容易な登録/変更を実現

効果

  • 専門知識の浅い事務担当者にもルールに基づく査定業務が可能となり、査定者の負荷が軽減
  • 査定者が査定以外の業務にも注力できるようになったことで、顧客支援という新たな企業価値を創出
  • 査定業務の効率化に加え、ノウハウの蓄積/共有/査定品質の均一化にも寄与

システム概要イメージ


システム概要


トーア再保険様へのインタビュー記事(PDF)はこちらから

トーア再保険

●生命再保険引受査定の業務効率化のため、
 自動査定システムの導入を検討
●保険業界におけるProgress Corticonの卓越した実績を評価
●査定知識の浅い事務担当者二人がルールを用いた査定を
 行うことで、査定者一人分の負荷を軽減
●引受査定業務負荷を軽減し、査定者の業務の幅を
 さらに広げることで、企業価値の創出を目指す


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お客様情報

※お客様情報は取材時の内容に基づくものです。

会社名 トーア再保険株式会社
概要 総合再保険専門会社として、国内で唯一、損害再保険と生命再保険の両事業を展開。顧客となる保険会社(元受会社)のニーズへ柔軟に対応しながら、社会や人々の安心を支えている。
本社 東京都千代田区神田駿河台三丁目6番地
設立 1940年10月
資本金 50億円
従業員数 329名(2015年3月現在)
URL http://www.toare.co.jp/
取材日 2015年9月

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