2008年3月26日
株式会社アシスト
広報部
ミレア・モンディアル、クライアント企業および
顧客向けサービス強化のために「WebFOCUS」を採用
株式会社アシスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：ビル・トッテン、略記：アシスト）が日本国内での販売権を有しているBIプラットフォーム「WebFOCUS」（開発元：米Information Builders, Inc.）が、ミレア・モンディアル株式会社（本社：東京都品川区、代表執行役社長：伊藤由紀夫、略記：ミレア・モンディアル）の情報活用基盤として採用されました。
ミレア・モンディアルは、車の故障時等の「ロードサイド・アシスタンス」、入院患者の各種代行サービス「入院アシスタンス」等、総合アシスタンス・サービスを中核事業としています。さらに、クライアント企業に対するコールセンター事業、ならびに、あらゆるビジネス・ニーズに的確に対応する柔軟な体制によるアウトソーシング・サービス、BPOサービスの提供など、「すべてはお客様の信頼にお応えするために」という企業理念を実現すべく、高水準のアシスタンス・サービスを行っています。
昨年より、クライアント企業およびその顧客に対し、よりきめ細かいサービス提供を行う目的で、ミレア・モンディアルが持つ既存システムの見直しを開始し、分析やレポート作成を行うツールとして「WebFOCUS」が採用されました。
この3月には、既存の見積もりシステムにおいて、クライアント企業からの資料請求、見積もり依頼と成約率の関係など、商談状況や販売状況を店舗ごとに細かく分析するレポートをWebFOCUSにより1ヵ月という短期間で作成し、以下の3つを実現しました。
- レポート作成までに1時間かかっていた作業が数分で完了
- 業務を知らない担当者でもワンクリックでレポート作成が可能
- これまでレポート作成担当者のPC上でしか作業できなかったレポートの共有化が可能
現在、WebFOCUSは、コールセンター業務で稼働しているシステムでもデータ抽出、Web分析機能として横展開している他、4月1日にはCRMシステムのレポート機能としても展開される予定です。
■ 「WebFOCUS」について
●製品概要
- 企業の現場力向上のための情報活用の仕組み「オペレーショナルBI」を実現するWebFOCUSは、高い生産性と操作性という大きな特徴のほか、Oracle、DB2などのリレーショナル・データベース、IMS/DB、VSAMといったレガシーシステム、SAPをはじめとするERPパッケージ、Webサービスなど、社内外に分散しているあらゆるデータ／システムとの接続性にすぐれたWebレポーティング・ツールです。定型、非定型を問わず、豊富で柔軟な視覚的レポート作成機能により、エンドユーザから経営層まで全社規模で幅広く活用できます。12,000以上の顧客サイトでの導入実績、大規模システムでは200万人を超すユーザに利用されているそのスケーラビリティでも高く評価されています。
●稼働OS
- Windows 2000 Server、Windows Server 2003、AIX、HP-UX、Solaris、Red Hat、SUSE、MIRACLE
●対応データベース
- Oracle、SQL Server、DB2 UDB、SAP R/3、SAP BW、Teradata、Netezza、MySQL、ODBC、JDBC、Sybase、Informix、DB2/400、VSAM*、ADABAS*、CA-Datacom*、CA-IDMS*、DB2*、IMS/DB* など他40種類
* 米国Information Builders社関連製品との組み合わせによる
●販売価格
- （最小構成価格）1,701,000円～（税込、初年度期間使用料含む）
代表執行役社長：伊藤 由紀夫
創 立：1994年7月（2006年1月に社名変更）
所 在 地：東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F
従業員数：278名（2008年1月31日現在）
事業内容：
- 車両故障・事故アシスタンス・サービス
- 各種カスタマー・サービス（情報提供サービス業務等）
- 金融機関関連各種アシスタンス・サービス
- 国内外各種情報提供サービス
- 国内外医療関連各種アシスタンス・サービス
- 国内外交通機関、宿泊施設、飲食店、催し物等のご案内及び予約取次ぎ
- 上記業務に関連したBPOサービス
■ 株式会社アシストについて
代表取締役：ビル・トッテン
設 立：1972年3月
社 員 数：710名（2007年4月1日現在）
本 社：東京都千代田区九段北4-2-1
URL ：http://www.ashisuto.co.jp/
アシストは、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏らない、幅広いパッケージ・ソフトウェアを取り扱う会社です。BIプラットフォーム「WebFOCUS」をはじめ、多種多様なビジネス分野向けソフトウェアの販売および教育／サポート・サービス提供のほか、顧客の課題を切り口としたコンサルティング・サービスを提供しています。2008年度も引き続き、顧客の「企業力強化」をテーマに活動を行い、顧客企業の情報活用、内部統制対応、営業力強化、ブランド力強化等につながる、優れた製品と顧客の立場に立ったきめ細かいサービスを提供していきます。
■ ニュースリリースに関するお問い合わせ
株式会社アシスト 広報部
担当：田口
TEL ：03-5276-5850
FAX ：03-5276-5895
E-Mail ：press@ashisuto.co.jp
■ 「WebFOCUS」に関するお問い合わせ
株式会社アシスト 情報活用支援事業部
担当：小林（誠）、寺田
TEL: 03-5276-5863
FAX: 03-5276-5876
E-Mail: ibi_sal@ashisuto.co.jp
詳細URL：http://www.ashisuto.co.jp/prod/webfocus/
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