会社情報

西武鉄道、1日172万人を運ぶ同社Webサイトに
アシスト提供の「NOREN」採用

株式会社アシスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：ビル・トッテン、略記：アシスト）が日本国内での独占販売権を取得し、国内導入実績370社を誇るWebコンテンツ・マネジメント・システム（CMS）製品「NOREN」（開発元：韓国I-ON COMMUNICATIONS社）が、グループスローガン「でかける人を、ほほえむ人へ。」のもと、鉄道事業だけでなく、沿線地域の価値向上に積極的に取り組む西武鉄道株式会社（本社：埼玉県所沢市、代表取締役社長：後藤　高志、略記：西武鉄道）のWeb構築基盤として採用されました。

西武鉄道は、ホテルチェーンやバス会社、鉄道会社などを運営する「西武グループ」の中核的企業で、創業時より多くの人々の「足」として、日本経済を支え続ける大手私鉄企業の1つです。人にやさしい鉄道を目指し、安全輸送はもちろんのこと、顧客のニーズを捉えたサービスや環境問題、地域との共生等に関わる事業を多岐にわたって展開し、沿線地域社会の発展に貢献してきました。

リニューアル後の
西武鉄道株式会社　ホームページ

同社はこれまでも電車の運行状況や時刻表などの情報をWebサイトで展開していましたが、コンテンツの作成や更新、アップロードといったサイト運営の大部分を手作業で行っていたことなど、サイト運営に課題を抱えていました。そこで、これらの課題を解決するとともに、Webサイトを企業側からの単なる情報発信だけではなく、「西武鉄道らしさ」を伝えることで利用者に「発見」と「行動」をもたらす、「ユーザとのコミュニケーションの場」としてリニューアルすることを決定しました。そして、安定したサイト運営体制を確立し、優れた情報発信を行うための基盤としてCMSの導入が検討され、数あるCMS製品の中からNORENが採用されました。

西武鉄道がNORENを選択した大きな理由は以下の4点です。

1. 大手企業を中心とした豊富な導入実績
2. 誰にでも使いやすいWebコンテンツ作成機能により、高度なWebスキルがなくとも更新作業可能
3. ページ・チェックおよび公開時のスムーズな承認経路設定により、リアルタイムなコンテンツアップが可能
4. 充実したサポート体制

特に同社では、将来的にはグループ各社への展開や携帯サイトへの展開も見据えていたため、CMSとしての機能が揃っているというだけでなく、導入実績社数の豊富さや、グループ企業への展開の実績などが大きなNOREN採用のポイントとなりました。

NORENによる新Webサイトは、12月14日より公開しています。今回のリニューアルにより、タイムリーな情報提供と運用の省力化によるコスト削減を実現します。さらに、この新Webサイトを通し「住んでみたいあこがれの沿線のイメージ」定着を目指したサービス展開の実施を予定しています。