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お客様の声に、耳を傾けよう。 |
「あなたの話が聞きたい！」
私たちは常にお客様の言葉に耳を傾けます。
お客様が何を思い、何を考え、何に困っているのか、
真剣に話を聞いて課題解決に努めます。
お客様の良き相談相手となれるよう、
お客様の立場に立って、一緒に考えます。
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お客様の役に立つ努力をしよう。 |
「『アシストは役に立つ』と思うから、
お客様はアシストとお付き合いしてくださる」
常にお客様の役に立つ存在であるためには、
迅速丁寧に対応することはもちろん、
私たち自身が進歩し続けなければなりません。
どんな職種であろうとも、
全員がプロフェッショナルであることを意識し、
お客様の役に立つための努力を惜しみません。
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誰に対しても、誠実であろう。 |
「私たちは、真心をもって対応する人でありたい」
誰に対しても正直に接し、誠実で熱意をもって
働きかける姿勢が、周囲の信頼に繋がります。
誠実で正直であることが、
最高の解決策であると信じます。
そんな仕事ができる自分を、そして仲間を、誇りにします。
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トコトン考え続けよう。 |
「常に考える」
成功も失敗も振り返り、今後に活かせるよう考えます。
お客様、協力会社、上司や部下・同僚のことを考えながら
行動します。
一人ひとりが主体的に考えることで、個々の成長はもちろんのこと、
アシストも成長することができるのです。
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「やってみる」の気持ちを大切にしよう。 |
「失敗を恐れずに新しいことをやってみましたか？」
「最後まであきらめずにやってみましたか？」
「すぐにやってみましたか？」
新しい課題、困難な課題に直面しても後回しにせず、
「やってみる」というチャレンジ精神を忘れないように心がける。
それが自身の成長につながると信じ、行動します。
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当たり前のことを、当たり前にしよう。 |
法律や社会のルールを守り、常に社会や環境に目を向け、
自分に何が出来るか考えること。
お客様との約束をしっかりと守ること。
これらは社会人として当たり前のこと。
しかし敢えて、私たちはこれを行動指針に入れました。
私たちの周りの全ての人の信頼を得るために、
こんな当たり前のことを、常に意識する気持ちを持ち続けたいからです。
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１＋１ ＝ ∞（ムゲン）。 |
互いに助け合う意識を持ち続けることで、信頼が生まれます。
私たちが成長し続けるためには、
個々の意見や行いを尊重し、教え合い、
いつでも改善できる柔軟さと謙虚さを持つことが重要です。
この心がお互いの信頼を深め、
お客様や協力会社に役立てると考えるからです。
「１＋１＝∞」。 助け合い、高め合う。
この気持ちを大事にしたい。そう考えます。
アシストが存続できるのは、ひとえにお客様のおかげです。
また、アシストのビジネスを支えてくれるあらゆる協力会社、
仲間の協力なくして存続はありえません。
私たちは常に感謝の気持ちを忘れずに、
自分たちの行動に表していきます。
