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RSA Access Manager

支援サービス

豊富な経験から培われた技術力と実績
支援サービス アシストには、約12年間、延べ110社以上の企業様のアクセス制御/シングル・サインオンシステムの構築をご支援した実績があります。


実績に基づく充実したご支援

1.支援メニュー
システム構築から教育まで、充実した支援メニューをご用意しています。
 (下表は、代表的な支援サービスです。)

支援メニュー
支援内容
サーバ構成検討支援
RSA Access Managerシステム構築時、設計段階におけるサーバ構成やハードウェアスペックの算出について支援します 。(打ち合わせ2~3回程度を想定)
導入サービス
RSA Access Managerのインストール作業を行います。
サーバ導入、冗長化設定、エージェント導入等、ご要望に応じて作業を実施します。
トレーニング
<基本コース>
RSA Access Managerの概要をご説明し、日々利用する操作方法や基本的な設定について実習を交えながらレクチャします。

<管理コース>
RSA Access Managerの機能やパラメータについてより深くご説明します。
また、日常安定した運用を行なう上で必要な内容についてもレクチャします。


2.アクセス制御/シングル・サインオンにとどまらないノウハウ
RSA Access Manager(アクセス制御/シングル・サインオン製品)だけでなく、ID管理ツール、コンテンツマネジメントシステム、負荷テストツール等との連携ソリューションをご提案できます。


代表的なユーザ様

社名
利用ユーザ数
利用形態
株式会社大塚商会 様
500,000
ASPサービス
京セラ株式会社 様
約20,000
グループイントラ
ヤンマー情報システムサービス株式会社 様
約13,500
イントラ
東ソー株式会社 様
約6,500
イントラ
某販売会社 様
100,000
B to E サイト
某総合商社 様
10,000
グループイントラ


解決率99.5884%のサポート力
アクセス制御/シングル・サインオン製品サポート実績
(2000.12~2008.9)
アシストは、アクセス制御/シングル・サインオン製品専任技術者によるサポート体制をとっています。
アクセス制御/シングル・サインオン製品サポート総数4800件上、100%に近い解決率でサポートいたします。

【サポート体制】
アシストのサポート体制