WebFOCUS DataMigratorは、導入後も安心してご利用できるように、きめの細かいサービスを提供します。
◆ 情報活用システム構築サービス 「TEMBIM（てんびん）」
情報活用システムを構築されるお客様がお困りの点を体系化したサービスです。
ビジネスの変化に迅速に対応できるよう、要件定義からレポート設計、実装まで、全体最適を考慮した情報活用システムの構築を支援します。
◆支援サービス内容
サービス
カテゴリ |
サービス項目 |
実施の
前提条件 |
支援内容 |
| 導入支援
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製品インストール |
製品ご購入のお客様
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製品導入、基本設定、基本動作確認 |
| オンサイトレクチャー |
基本操作方法のレクチャー |
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初期導入支援
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サンプルジョブの作成、Q&A対応の実施
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バージョンアップ支援
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移行支援
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製品ご使用中のお客様
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製品導入、資産移行、設定情報の移行の支援、および非互換調査
|
|
サポート |
製品に関する技術サポート |
サポート契約ユーザのみ |
電話、Fax、Web、E-Mailによる、製品に関するお問い合わせへの対応 |
