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Dojo

製品概要

Dojo 導入効果
通常通りのアプリケーション操作を行うだけで、さまざまな形式の操作マニュアルを簡単に作成することができるDojoでは、短期間、低コストで効率の高い操作研修環境を準備することができます。
マニュアル作成ツールDojoの導入効果について
Dojo導入効果1:操作指導研修の効果が4倍以上に

Dojoでは、業務システムの操作手順を直感的に理解するためのデモ・コンテンツを簡単に作成することができます。作成したデモ・コンテンツは、Web、もしくはCD-ROMなどで配布が可能なため、「いつでも」、「誰でも」、「何度でも」操作デモを見ることができます。

学習効果を向上させる秘訣は、ブレンディッド・トレーニング(集合研修とeラーニングの併用)による受講者の姿勢の変化にあります。集合研修で学んだシステムの操作方法も、Dojoで作成したシミュレーション(擬似)教材を利用すれば、操作方法を何度でも復習することができます。

トレーニング形式別に見た知識の定着率

シミュレーション(疑似体験)教材は、他の
形式と比較した場合、2~15倍知識の
定着率が高い
と言われています。

Dojo導入効果2:操作マニュアルの作成工数を50%以下に

Dojoでは、システム上で通常通り行った操作に合わせて、自動的に操作マニュアルを作成することができます。そのため、プリントスクリーンなどを用いて画面の切り貼りを繰り返していた、従来手作業と比較すると、マニュアル作成に関する工数を大幅に削減することができます。

また、マニュアル作成では、高度なジェネレート機能を利用して、HTML、PowerPoint、Word、Excel、およびPDFなど、利用シーンに合わせた様々な操作マニュアルを生成することができます。

Dojo導入効果3:ヘルプデスクのサービスレベル向上

Dojoでは、問い合わせ対応中に対象システムを操作しながら説明を行うだけで、自動的に操作マニュアルが作成されます。このマニュアルを、メールなどで送付することで、ユーザは、いつでも必要な操作手順を再確認することができます。また、頻繁にある質問内容については、Web上にFAQとして公開し、情報共有を実現することで、ヘルプデスクへの問い合わせ件数を減少させることも可能です。

Dojo導入効果4:動くコンテンツで説得力が大幅にアップ

Dojoでは、システムの概要や操作手順を、デモ・コンテンツやプレゼンテーション資料として簡単に作成することができます。また、作成したコンテンツには、ナレーションを挿入することもできます。 このようにして作成したコンテンツは、ノートPCなどで簡単に持ち運んだり、Webに公開することで、お客様先やWebなどを通じて、どこでも直感的で分かりやすく、説得力のある説明を可能にします。また、実際にその手順をシミュレーション(疑似体験)することもでき、システム開発時の仕様確認などでも威力を発揮します。