Internet Navigwareでサポートする仮想化環境について
仮想化環境でのInternet Navigwareのサポート方針は、以下の通りです。
■ ゲストOS：Windowsの場合
| 製品バージョン |
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Internet Navigware Server
Enterprise Edition V8.0 L11 (*1) |
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Internet Navigware
Enterprise
LMS Server V9.0 L20 / L21/L30 |
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| 仮想化ソフトウェア |
留意事項 |
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VMware
Infrastructure 3
vSphere4
vSphere5 (*2) |
問題発生時は、物理環境(仮想環境なし)での再現を前提にサポートを実施します。このため、物理環境上で問題の再現をお願いすることがあります。
なお、問題がハードウェア、OS、仮想環境、関連ソフトによると判断された場合、各ベンダーとのサポート契約に基づき、お客様での問題解決をお願いします。 |
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Windows Server 2008
Hyper-V |
物理環境(仮想環境なし)の場合と同様のサポートを提供します。
なお、問題がハードウェア、OS、仮想環境、関連ソフトによると判断された場合、各ベンダーとのサポート契約に基づき、お客様での問題解決をお願いします。 |
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*1 : Internet Navigware Server Enterprise Edition V8.0 L11の場合は、組込みDB以外で運用している場合に限ります。
*2 : VMware vSphere5は、Internet Navigware Enterprise LMS Server V9.0 L30のみ対応となります。
その他、前提条件について
仮想化環境でのご利用の場合、別途ハードウェア、OS、仮想環境、関連ソフトウェアに関するサポート契約を各ベンダーと締結されていることが前提となります。
なお、以下の環境での運用は、サポート対象外となります。
- クラスタ運用
- リモートデスクトップサービス(Terminal Service)
- XenApp(Presentation Server,MetaFrame)
- 高信頼性サーバ(FTサーバ/HAサーバ)
