iWay Serverは、導入後も安心してご利用できるように、きめの細かいサービスを提供します。
サービス
カテゴリ |
サービス項目 |
実施の
前提条件 |
支援内容 |
| 試使用 |
製品試使用支援 |
製品の購入予定であること |
30日間の試使用 |
| 導入支援 |
製品インストール |
|
製品導入、基本設定、基本動作確認 |
| その他技術支援 |
移行支援 |
|
新バージョンへのアップグレード、サーバ入替えに伴う製品の入替え、資産移行等の支援 |
保守
サポート |
製品に関する技術サポート |
保守契約ユーザのみ |
電話、Fax、Web、E-Mailによる、製品に関するお問い合わせへの対応 |
教育
サポート |
オンサイト教育 |
|
研修内容、日程、実施場所、人数などを、お客様のご要望にお応えするオンサイト教育 |
