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QlikView

支援サービス

支援サービス
安心・充実のサービス体制
導入後も安心してご使用いただけるようプロダクト・エキスパートによる充実した支援サービスを提供しています。

フィールドサービス

全国拠点(東京・大 阪・名古屋・福岡)約60名のQlikView(クリックビュー)技術者が、お客様のご要望に応じたフィールド・サービスを提供します。

■QlikView技術支援サービス

支援メニュー 支援項目 実施概要

教育コース

QlikView入門
コース

QlikViewでの基本的なアプリケーション開発について実習形式でご説明いたします。
研修では、QlikView Local Clientを使用して、QlikViewの製品概要、ドキュメントの分析方法、データベースからのデータのロード方法などについて、実習形式でわかりやすく解説します。

※旧概要コースをリニューアル

<定期教育/オンサイト>
QlikViewの基本トレーニングコースです。

【対象者】
QlikViewをはじめてお使いになる方。

【所要期間】1日 

→ QlikView研修内容の詳細

QlikView応用
コース

アプリケーション開発コースになります。入門コースよりも応用的なドキュメント作成について実習形式でご説明いたします。
研修では、QlikView Local Clientを使用して、データロード時の懸念事項、特殊なデータロード、シートオブジェクトでの高度な計算、数式の応用などについて、実習形式でわかりやすく解説します。

<定期教育/オンサイト>
QlikViewの応用トレーニングコースです。

【対象者】
『QlikView入門コース』を受講された方。

【所要期間】1日

→ QlikView研修内容の詳細

QlikView管理者
コース

QlikView Server管理に関する内容になります。QlikViewの管理コンソールの利用方法、様々なシーンでの設定変更方法等をご説明いたします。
研修では、QlikView Serverを使用した設定変更の方法や管理に関するアドバイスなど、管理者として習得しておくべき内容を学んでいただけます。

<オンサイトのみ>
QlikViewの管理者コースです。

【対象者】
管理者の方。

【所要期間】1日

→ QlikView研修内容の詳細

製品導入支援

QlikView Server製品導入支援 ・導入環境の事前確認
・製品導入作業
・基本動作確認
・作業報告書の提出
QlikView Server製品の導入および動作確認を実施します。

ドキュメント作成支援

プロトタイプドキュメント作成支援サービス

・QlikViewドキュメントを原則2個まで作成
・事前の要件ヒアリング
・納品ドキュメントの内容説明
・オンサイトでのQA会と運用アドバイス

お客様のデータを利用してプロトタイプ用のQlikViewドキュメントを作成します。

 

サポートサービス
プロダクト・エキスパートがQlikView製品に関する技術的なお問い合わせにお答えします。

サポートセンター

電話、FAX、E-Mail、Webの4通りの方法でお問い合わせいただけます。

【QliKView サポートセンター実績】
 総お問合せ件数   4100件以上(2012年1月時点)
 平均お問合せ件数      10件/日(2011年10月~12月)
 お客様満足度   90.7%(弊社実施アンケートによる)
 FAQ公開件数   225件以上