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製品名 |
内容 |
時間（約） |
詳細 |
| デモ1 |
HP Service Manager |
サービスデスク業務 |
3分 |
ユーザがサービスデスクに問い合わせをして、クローズするまでの一連のオペレーションをわかりやすくご覧いただきます。 |
| デモ2 |
Business Availability Center |
ビジネスサービス監視 |
2分 |
サービスデスク担当者に障害の状況がどのように確認できるかを画面でご覧いただきます。 |
| デモ3 |
【縁 インシデント情報連携キット】
HP Service Manager、JP1/Integrated Manager |
障害管理システムの強化 |
4分 |
障害発生。障害監視ツール（JP1）がそれを検知、HP Service Managerに内容を自動登録。担当者が過去のナレッジを元にスムーズに障害対応を追えてクローズし、JP1のステータスを自動更新するまでの流れをご覧いただきます。 |
| デモ4 |
【縁 インシデント情報連携キット】
HP Service Manager、HP SiteScope software |
問い合わせ対応の評価 |
3分 |
障害検知から対応までの様子と、ナレッジを参考に担当者やリーダーがテンプレートでしきい値を簡単に変更、監視運用を見直すまでの流れをご覧いただきます。 |
| デモ5 |
HP Business Availability Center |
運用ポータルの活用 |
2分 |
運用マネージャがITの運用管理をするうえで把握するべき情報をいつでも参照し、運用管理の効率化とサービスレベルの向上をはかるための運用ポータルをご覧いただきます。 |
