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HP Service Manager software は、データベース・サーバ、アプリケーション・サーバ、クライアントGUIの3階層で構成されるソフトウェアです。
●データベースサーバ
HP Service Manager softwareのすべての情報を格納するために利用します。
※データベースはHP Service Manager softwareのモジュールには含まれません
ので、別途ご用意いただく必要がございます。
●アプリケーションサーバ
HP Service Manager software管理サーバとしての役割を担います。
専用サーバを設置いただくことを推奨します。
●クライアント
アプリケーションサーバを通じてデータベースにアクセスし、
HP Service Manager softwareに対する登録、変更、参照や
画面のカスタマイズなどを行います。
上記基本構成に加えて、エンドユーザ向けにWebベースのGUIが提供されています。
●Webアプリケーションサーバ
アプリケーションサーバを通じてデータベースにアクセスし、
Webベースの画面を提供します。
●Webサーバ
Web Application サーバにアクセスし、データの参照・更新などを行います。
●Webクライアント
エンドユーザ向けにWeb画面を提供します。
また、必要に応じて以下のモジュールを導入します。
●ヘルプサーバ
クライアント/Webクライアントから利用可能なオンラインヘルプを提供します。
●ナレッジマネジメントサーバ(検索エンジン)
ナレッジの検索に利用します。
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