アシスト
English Korean サイト内検索
people assisting people
ホーム > 製品 > WebFOCUS > 支援サービス

WebFOCUS

支援サービス

WebFOCUSは、導入後も安心してご利用できるように、きめの細かいサービスを提供します。
情報活用システム構築サービス「TEMBIM(てんびん)」
情報活用システムを構築されるお客様がお困りの点を体系化したサービスです。ビジネスの変化に迅速に対応できるよう、要件定義からレポート設計、実装まで全体最適を考慮した情報活用システムの構築を支援します。

情報活用を促進する「現場の見える化パック」
WebFOCUS + 「データモデル・テンプレート」「KPIテンプレート」「BIレポート・テンプレート」で構成されたソリューションで、顧客企業の業種業態に応じたデータ・ウェアハウスの構築から現場での情報活用までをトータルかつ迅速に実現します

◆支援サービス内容
サービス
カテゴリ
サービス項目 実施の前提条件 支援内容
導入支援 製品インストール   製品導入、基本設定、基本動作確認
導入支援 初期導入支援 製品購入後のお客様 5日間の範囲で製品やレポート開発に関するQ&A対応を実施
導入支援 コンサルティング支援 製品購入後のお客様 レポートの設計や開発、また検索に適したDB設計のアドバイスを行いお客様のレポート開発を支援
開発支援 プロトタイピング支援 製品購入後のお客様 プロトタイピング作成を通して、ご担当者の方へスキル・トランスファーを行いながら、本番利用可能な一式の構築を支援
開発支援 情報活用システム構築支援 製品購入後のお客様 情報活用要件のまとめからDWHのモデリング、BIシステムの設計、開発、導入までを請負で行い最適な情報活用基盤構築を支援
その他技術支援 移行支援   新バージョンへアップグレード、サーバ入替えに伴う製品の入替え、レポート等の資産移行等を支援
保守
サポート
製品に関する技術サポート 保守契約ユーザのみ Web、E-Mailによる製品に関するお問い合わせに対応
教育 プロシジャ入門 Windowsの基本的な知識をお持ちの方 (実習)FOCUSコマンドを使用して、基本的なレポートを作成する方法を習得
教育 プロシジャ応用 「プロシジャ入門」を受講された方、または同等の知識をお持ちの方 (実習)FOCUSコマンドを使用して、より実践的なレポートを作成するための機能やテクニックを習得
教育 WebFOCUS入門 Windowsの基本的な知識をお持ちの方 (実習)WebFOCUS Developer Studioを使用してレポートを作成し、それをWebFOCUSのアプリケーションとしてWeb上で実行する方法を習得
教育 WebFOCUS応用 「プロシジャ入門」「WebFOCUS入門」を受講された方でかつHTMLの基本的な知識をお持ちの方、または同等の知識をお持ちの方 (実習)WebFOCUSのアプリケーションを開発するための、実践的なテクニックを習得
教育 WebFOCUS マネージドレポート管理者 WebFOCUS マネージドレポート管理者
※お客様のリクエストベースで実施しています
マネージドレポートの管理、運用方法を習得
教育 オンサイト・セミナー   定期セミナーの内容をベースに、研修内容、日程、実施場所、人数などをお客様のご要望にお応えするオンサイト・セミナー