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Qlik

Qlikは、ビジネスユーザーがセルフサービスでデータを探索できるBIプラットフォームです。 2つのAIがユーザーをサポートし、大量データから複雑なビジネスの課題・解をスピーディに発見できます。

安心のサポート体制

アシストは2009年3月にQlik製品の取り扱いを開始し、1,600社以上(2021年1月現在)のお客様に導入いただいています。2010年に日本初の「ELITE Partner」として認定され、Qlik製品のパートナー様の販売/サポート活動を推進しています。

※「ELITE Partner」は、クリックテック社よりQlik製品のパートナービジネスの遂行を認められた代理店です。

サポートセンターQlik製品専任技術者22名の体制でお客様からの問い合わせに対応します。

時間帯に関係なく、よくある技術問い合わせ(FAQ) や技術情報などをご確認いただけるAWSC(Ashisuto Web Support Center)をご用意しています。

Qlik Sense 認定資格取得者(Data Architect 1名、System Administrator 5名)を含む、全国約50名のQlik技術者が、お客様のご要望に応じたフィールド/サービスをご提供します。

Qlik Japan公認イベントで「アイデア賞」と「デザイン賞」の2つを受賞しました!
アシストのQlikに関する技術力が高く評価されています。

サポート体制、サポート実績

製品のご導入後、ご利用にあたっての技術的なご質問やお問い合わせにアシストのサポートセンターがお答えします。
よくあるお問い合わせ(FAQ) や、技術情報などをご確認いただけるAWSC(Ashisuto Web Support Center)など、ウェブサイトも充実していますので、安心して製品をご利用いただけます。

アシストのサポートセンターは、Qlik SenseとQlikViewの専任技術者22名からなる国内最大の専任サポート体制で、お客様からのお問い合わせに対応しています。お電話、メール、ウェブサイトから、いつでもお問い合わせいただけます。

サポート実績 お問い合わせの総数 36,000件
平均お問い合わせ件数 22.6件/日
お客様満足度 92.6%
FAQ公開件数 1,500件以上

導入時のご支援

製品のご採用後、利用環境へのご導入に向けた支援サービスをご用意しております。
実際に製品をご利用いただく方に向けた研修や、運用する方向けの支援メニューなど、アシストがこれまでに培ってきたノウハウをご提供させていただくサービスが揃っています。

お客様により、おかれている状況・ビジネス課題はさまざまです。お客様の状況にあわせて、柔軟な支援サービスを提供しますので、お気軽に相談ください。

支援サービス

Qlik製品のインストールと環境構築や、技術員を派遣しお客様のシステムの要件に合わせ、実装方法のQAやこれまでに培ったノウハウを生かしたアドバイス、スキルトランスファーなどさまざまな支援を実施します。

メニュー 概要 支援内容
製品の導入 Qlik製品の導入および動作確認を実施します。 ・導入環境の事前確認
・製品導入作業
・基本動作確認
・作業報告書の提出
スキルトランスファー支援 設計、運用、実装に関する各種QA、
アドバイスやサンプルアプリケーションの
提供を実施します。
2か月(訪問回数6回)
管理者レクチャ Qlik Sense、QlikView Serverの管理機能や
設定、NPrintingでのレポート作成方法と
管理機能や設定についてレクチャを実施
します。
半日(4時間)
QA支援 お客様のシステムの要件に合わせ、実装方法についてQAを実施します。 半日(4時間)

アシストならではのオリジナルサービス

Qlikユーザー会

Qlikユーザー会は、お客様同士の交流を目的とした情報交換会です。以下のような内容にて実施しております。

・ユーザー様による事例発表
・製品ロードマップ、最新技術情報のご提供
・交流会

その他にも、有意義な情報交換の場として、ユーザー様のご意見を取り入れ活発なユーザー会の運営を目指しています。

また、技術情報に特化した「Qlikテクニカルユーザー会」をスタートしました。
公開しているセミナーレポートでは、ユーザー会の内容や当日使用したテキストをご覧いただけます。

<Qlikテクニカルユーザー会 セミナーレポート>
【第1回】Qlikによる可視化のポイント
【第2回】Qlikによるデータロード&データマネジメント
【第3回】Qlikによるデータ分析
【第4回】Qlikによるデータ活用実践編
【第5回】Qlikのアプリケーションチューニング
【第6回】Qlikによる可視化のポイント(ver.2)
【第7回】Qlikにおける開発標準と運用管理ベストプラクティス
【第8回】QlikViewのトラブルシューティング
【第9回】複数データソース活用のポイント/アプリメンテナンス&最適化のススメ
【第10回】QlikView ユーザー必見! Qlik Sense を併用?それとも移行?それぞれの Tips と期待効果を徹底解説!
【第11回】Qlikにおける開発Tips(初級編 ~ 中級編)
【第12回】Qlik Senseでの、データの取り込みから分析画面の作成

  • Qlik製品のプロダクト・サポートをアシストとご契約いただいているユーザー様にご参加いただけます。
  • 開催については、ユーザーの皆様に直接ご案内しております。

Qmeet Lab

Qmeet Labは、お客様の「コレが知りたかった!」にお応えする、西日本メンバー発信の“ 定期的 ”な技術情報チャンネルです。

バックナンバー動画はどなたでも視聴できますので、ぜひご覧ください。

<ウェビナー バックナンバー動画>
  資料はYouTubeの概要欄からダウンロードできます。
 
 【第1回】アプリ開発Tips第1弾(Qlik Sense)
 【第2回】アプリ開発Tips第1弾(QlikView)
 【第3回】Qlik開発とR-Python連携(QlikView・Qlik Sense)
 【第4回】パフォーマンスチューニング(QlikView)
 【第5回】Qlik Sense最新機能(Qlik Sense)
 【第6回】データ分析のコツ(QlikView・Qlik Sense)
 【第7回】データ活用の定着について(QlikView・Qlik Sense)
 【第8回】アプリ開発Tips第2弾(QlikView)
 【第9回】アプリ開発Tips第2弾(Qlik Sense)
 【第10回】地図分析(QlikView・Qlik Sense)
 【第11回】データ分析のコツ第2弾(QlikView・Qlik Sense)
 【第12回】データ分析のコツ実装方法(QlikView)

  • ウェビナー開催については、西日本ユーザー様に限定してご案内しております。

<開発者・運用者・利用者別の技術情報>
 開発者向け・運用者向け・利用者向けに役立つ技術情報を10分前後の動画で公開しています。
 一覧の後半に公開されていますので、自学習にお役立てください。

Qlik関数大全【ユーザー様限定】

Qlik関数大全ロゴ

『Qlik関数大全』は、Qlik Sense、QlikViewのほぼすべての関数について、構文や指定方法をわかりやすく解説した書籍です。具体的な例文を数多く盛り込んでいるので、分析アプリケーション構築のガイドとしてお役立ていただけます。

※アシストおよびアシスト販売パートナー様よりQlik Sense、QlikViewをご購入されたお客様限定で販売しております。

※一般書店等では取扱しておりません。

『Qlik関数大全』のご購入はこちら


 

ブログで技術情報を発信

テクニカルなTipsや、分析アプリケーションのコツを解説

qlik-trainingトップページキャプ

Qlik SenseとQlikViewの使い方をわかりやすく解説するブログを
公開しています。
 

Qlik製品の研修を提供しているプロの講師陣はもちろん、サポート
センター、企業への導入や活用支援を行っている全国の技術者が
担当しています。
 
                                     ブログを見る

パートナービジネスについて

アシストは2009年にQlik製品の販売を開始して以来、国内シェアNo.1の代理店として活動し続けています。

クリックテック社より「Master Reseller」の認定を受け、Qlik製品のパートナービジネス遂行を認めれられた販売代理店として約100社のパートナー様とともに、さらなる販売・サポート活動を展開しています。

お問い合わせ

アシストでは上記メニューの他にも、お客様からのご質問やご相談を随時承っております。こちらから 、お気軽にご連絡ください。

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