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Dojo

Dojoは、さまざまな形式の操作マニュアルを簡単に作成することができる革新的なマニュアル作成ツールです。情報システムやOAツールを操作するだけで、対象システムの画面とその操作手順を自動的にマニュアル化します。

導入効果

通常通りのアプリケーション操作を行うだけで、さまざまな形式の操作マニュアルを簡単に作成することができるDojoでは、短期間、低コストで効率の高い操作研修環境を準備することができます。

ユーザ向けのシステム教育の効果が4倍以上に

欧米では、ITユーザ教育手法において、シミュレーション(疑似体験)型教育の有効性が高く評価されています。

Dojoでは、マニュアルだけでなく、クリックなどのマウス操作やキーボード入力を通じて業務オペレーションを擬似体験できるコンテンツもボタンひとつで簡単に出力できます。

作成したコンテンツは、Web、もしくはCD-ROMなどで配布が可能なため、「いつでも」、「誰でも」、「何度でも」操作を学習する環境が即座にできあがります。

是非、システム導入・バージョンアップ時のユーザ教育などに取り入れてみてください。

操作マニュアルの作成工数を50%以下に

Dojoでは、システム上で通常通り行った操作に合わせて、自動的に操作マニュアルを作成できます。

そのため、プリントスクリーンなどを用いて画面の切り貼りを繰り返していた、従来手作業と比較すると、マニュアル作成に関する工数を圧倒的に効率化できます。

また、マニュアル作成では、高度なジェネレート機能を利用して、HTML、PowerPoint、Word、Excel、およびPDFなど、利用シーンに合わせた様々な操作マニュアルを生成することができます。

ヘルプデスクのサービスレベル向上

Dojoでは、問い合わせ対応中に対象システムを操作しながら説明を行うだけで、自動的に操作マニュアルが作成されます。このマニュアルを、メールなどで送付することで、ユーザは、いつでも必要な操作手順を再確認することができます。

頻繁にある質問内容については、Web上にFAQとして公開し、情報共有を実現することで、ヘルプデスクへの問い合わせ件数を減少させることも可能です。

社内の業務ノウハウを簡単に見える化

Dojoでは、システムテストの結果や日々の業務オペレーションを簡単に記録として残すことができます。このため、業務の引継ぎや作業内容を抜け漏れなく、業務マニュアルに残すことができます。

急な組織変更や業務引継ぎにも、マニュアルを参照しながら、スムーズに業務をこなすことができます。

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