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自社環境を理解した担当者によるOracle Databaseサポート

Oracle Databaseサポートに対する要望

  • データベースに詳しいだけでなく、自社のビジネスやシステムを理解した上でサポートして欲しい。
  • 必要な時にはすぐに現地で対応して欲しい。
  • 障害の予防策など、自社に合わせたアドバイスをして欲しい。

Oracle Databaseサポートに対する要望

お客様のためのプレミアムなサポートを提供します

アシストあんしんサポートサービス

「アシストあんしんサポートサービス」は、標準的なサポートサービスに加えて、お客様のシステム環境を把握した担当技術者がデータベースのサポートを行うアシスト独自の総合サポートサービスです。

アシストあんしんサポートサービス


要件に合わせて選べるサービスレベル

お客様の要件やご予算に合わせて、必要なサービスレベルをご選択いただけます。

要件に合わせて選べるサービスレベル


メリット

  • お客様のシステム環境を理解した担当SEがサポートするため、お問い合わせ時の状況説明を簡略化できます。
  • 有事の際に担当のSEが現地対応に駆けつけますので、いざというときも安心です。
  • 障害の予防策など、お客様の環境に合わせて運用のアドバイスをいたしますので、安定運用につながります。

より詳しく知りたいお客様へ

「アシストあんしんサポートサービス」に興味を持っていただきありがとうございます。サービスについてより詳しくご説明させていただきますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

関連製品/サービス

アシストあんしんサポートサービス

アシストあんしんサポートサービスは、お客様のニーズに合わせた特別プランでのサポートを提供するサービスです。

  • お客様のシステムを熟知した特別サポート
  • 緊急時も安心の駆けつけサポート
  • メーカのサポートを超えるサポートサービスの実現

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