ITILの活用
関連製品/サービス
Service Manager
Service Managerは、運用管理のプロセスを体系化し、各プロセスの情報を一元化、共有することで、正確性、効率性、確実性、信頼性のあるITサービスの提供を支援するソフトウェアです。
- 利用者に負担を掛けないシンプルな操作性
- 自社に最適な環境に簡単にカスタマイズ
- 全世界で選ばれるつづける信頼性
ENISHI
ENISHIは、ITサービス環境をアシスト視点のプロダクト、ノウハウ、サービスに照らし合わせ、よりコンパクトで、迅速に成果を挙げられるITサービスマネジメント実践ソリューションです。
- お客様課題の整理・顕在化からお手伝い
- プロダクト、サービス、ノウハウを最適な形でご提案
- ITサービスマネジメント強化のQuickWin
ITサービスマネジメントに関するその他の課題
- 運用自動化が進まない! 着実に運用自動化を進める具体的な方法とは?
- 運用自動化でオペレーションミスを劇的に削減
- 【BCP対策】「人」の対応を前提としない、DRサイト運用自動化を実現
- インシデント管理の業務改善
- システムイベントの管理強化
- Webシステムのリアルタイム監視
- システム監視の最適化
- サイレント障害の見える化
- ヘルプデスク業務の可視化/改善
- 構成管理データベース(CMDB)の構築/改善
- サービスデスク、インシデント管理の情報蓄積/共有
- サービスデスクの確立と整備
- ヘルプデスクのスキルアップと脱「属人化」
- クライアント仮想化における負荷テストのポイント
- JP1/AJS3ジョブ運用のリスクアセスメント
- インシデント対応のスピード向上/生産性向上
- GUI操作を含むオペレーション業務の自動化
- SLAに基づくサービスレベル管理
- マスターデータ登録(移行)作業の自動化
- ジョブ管理の効率化
- システム開発におけるテスト工程の効率化
- アプリケーションの性能可視化
- 運用管理ソフトJP1のバージョンアップ
- 運用管理ソフトJP1への移行(マイグレーション)
- IT運用管理の可視化 『千里眼』