ユーザヘルプデスク業務には、一般社員からの問い合わせ対応があります。

＜自動化できる運用の具体例＞

・社員の移動時にユーザIDの変更OA機器管理の変更をしている。
・社員からの問い合わせでユーザIDのロック解除やパスワードの再設定をしている。
・ヘルプデスクチーム内で月次の問い合わせ実績をレポート化している。