その他のサポートサービス
通常のプロダクトサポートサービスの他にも、お客様のお役に立つ有償サービスをご提供しています。
アシストあんしんサポートサービス
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アシストあんしんサポートサービスは、お客様のニーズに合わせた特別プランでのサポートを提供するサービスです。
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iDoctor監視サービス
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iDoctorはOracle Databaseの稼働状況を監視するサービスです。障害の徴候を事前検知し、アシストのサポートセンターが迅速な対応でお客様を支援します。
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Oracle Databaseトラブル調査テクニック研修
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「Oracle Databaseトラブル調査テクニック研修」では、アシストのサポートセンター・エンジニアがOracle Databaseのトラブル調査テクニックを伝授いたします。20万件以上蓄積されたお問い合わせ事例から選りすぐった調査テクニックを習得いただけます。
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サポートに関するお問い合わせ
お客様の状況に合わせて詳しい情報をお届けします。お気軽にご相談ください。
- 2017.9.4
アシスト、「Oracle Excellence Awards 2017 Specialized Partner of the Year Japan」においてODA分野とサポート分野で2つの賞を受賞 - 2017.9.1
アシスト、Oracle Service Cloudでユーザー向けサポートFAQサイトを再構築、公開開始 - 2016.12.132016年度 年末年始休業のお知らせ
- 2016.9.28アシスト、「コンタクトセンター・アワード 2016」において「最優秀テクノロジー部門賞」受賞
- 2016.2.25Qlik製品についてのFAQ・技術情報の検索サービス「FAQuest」提供開始
