その他のサポートサービス
通常のプロダクトサポートサービスの他にも、お客様のお役に立つ有償サービスをご提供しています。
サポートウォッチサービス
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サポートウォッチサービスは、お客様専任のサポート担当者がお客様の課題解決をお手伝いさせていただくサービスです。ご契約いただいている製品の全てのお問い合わせを横断的に確認し、製品間の関連性や業務影響を把握することで、問題の早期解決に努めます。
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アシストあんしんサポートサービス
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アシストあんしんサポートサービスは、お客様のニーズに合わせた特別プランでのサポートを提供するサービスです。
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iDoctor監視サービス
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iDoctorはOracle Databaseの稼働状況を監視するサービスです。障害の徴候を事前検知し、アシストのサポートセンターが迅速な対応でお客様を支援します。
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Oracle Databaseトラブル調査テクニック研修
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「Oracle Databaseトラブル調査テクニック研修」では、アシストのサポートセンター・エンジニアがOracle Databaseのトラブル調査テクニックを伝授いたします。20万件以上蓄積されたお問い合わせ事例から選りすぐった調査テクニックを習得いただけます。
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サポートに関するお問い合わせ
お客様の状況に合わせて詳しい情報をお届けします。お気軽にご相談ください。
