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便利なオプションサポートサービス

通常のプロダクトサポートサービスの他にも、お客様のお役に立つ有償サービスをご提供しています。

超サポダッシュボタン

超サポダッシュボタンは、トラブル時の調査に必要なログの収集とアシストへの通知をボタン一つで実行（またはガイド）するサービスです。

初動調査に必要なログを自動で収集
ボタンを押せる人がいればアシストへの通知が完了
調査に着手するまでにかかる時間を0に

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iDoctor監視サービス

iDoctorはOracle Databaseの稼働状況を監視するサービスです。障害の徴候を事前検知し、アシストのサポートセンターが迅速な対応でお客様を支援します。

データベース稼動状況のリアルタイム監視
データベース監視コストの削減
サポートセンターを活用した迅速な障害対応

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Oracle Databaseトラブル調査テクニック研修

「Oracle Databaseトラブル調査テクニック研修」では、アシストのサポートセンター・エンジニアがOracle Databaseのトラブル調査テクニックを伝授いたします。20万件以上蓄積されたお問い合わせ事例から選りすぐった調査テクニックを習得いただけます。

突然のトラブル発生時の戸惑いを解消
早いアクションでトラブルの早期解決
トラブル調査を体験して自己解決

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サポートに関するお問い合わせ

お客様の状況に合わせて詳しい情報をお届けします。お気軽にご相談ください。