JP1イベントの発生傾向や種別を可視化する"診断サービス"

JP1をご利用のお客様にとって、ITシステムの安定稼働にイベント管理は不可欠ですが、システムの多様化・複雑化に比例して、発生するイベントの数や種類も増加を続け、イベント管理が煩雑化しています。加えて深刻な人材不足により、運用工数の削減が急がれます。そこで本ページでは、イベント管理の「よくあるお悩み」とそれらを解決するための3つのプロセスについてご紹介します。
^{※本ページの"イベント"とは、JP1イベントを指します。}

「イベントが大量に発生し、検知すべきイベントが埋もれてしまう」
「障害が発生したサーバ情報の確認に時間がかかる」
「複数の監視ツールからあらゆる種類のイベントが発生し、運用が煩雑になっている」

・・・運用管理の現場でこのようなお悩みはありませんか？
システム、アプリケーションの大規模化・複雑化、監視システムの増加に伴い、ITサービスの現場では「管理すべき情報」が爆発的に増加しています。JP1/Integrated Management(以下、JP1/IM)に検知されるイベント精査が求められるこのような状況に対し、

「イベントの種類が多すぎて、コンソール画面に表示されるイベントの精査に手がつけられない」
「イベントの特性にあわせてフィルターを設定したいが、どの機能が最適か見当がつかない」という理由で現状を維持するケースも少なくありません。

しかし、とりあえず運用でカバーできているから…と、問題をそのままにしておくと、必要以上の運用工数が発生しつづけるだけでなく、対応すべきイベントの見落としや、障害発生の予兆に気づけずシステムの遅延・停止につながる恐れがあります。

JP1/IM構築時にフィルター設定を利用しない運用方針にしている、フィルター設定を定期的に見直し、チューニングしていない、などが原因となり、増え続けるイベントが管理コンソールに溢れ、運用工数増大や重要イベントの見落としによるシステム障害発生につながる恐れがあります。

問題を解消するためには、監視すべきイベントの精査とイベントの特性にあわせたフィルター設定で、イベント管理を最適化する必要があります。そこでアシストでは、3000社を超えるJP1導入実績で得たナレッジやノウハウをもとにした、イベント管理を最適化するための「3つのプロセス」をご紹介します。

「把握→精査→最適化」の3つのプロセスによる解決方法をご紹介しましたが、いざ現状把握しようとしても、データの収集や分析には多くの時間がかかります。また、データをもとにした現状の評価や、JP1機能を活用したイベント管理の最適化には、JP1の機能に関する専門的な知識やノウハウが必要です。
そこでアシストでは、お客様のJP1イベントデータから、現状のJP1イベント発生傾向や種別を可視化し、レポート化する「JP1イベント管理適用度アセスメントサービス」 をリリースしました。可視化に加え、アシストのノウハウを生かした分析・評価や、イベント管理の最適化にむけた具体的なアドバイスも併せてレポート化します。

^{※注意事項
・ヒアリングした環境情報を基に、分析/評価に必要な情報を取得するためのコマンドおよび定義ファイルをご案内します。
・運用に大きな影響はありませんが、イベント発生の少ない時間帯でのログ採取をお願いします。
・ログサイズやイベント量にもよりますが、情報取得にはおおよそ5分～15分程度の時間がかかります。}

\240,000(税別)