CRMへのデータ連携

複数システムからのデータ取得は効率が悪い

CRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）には、顧客情報や営業情報が一元管理されています。しかし、CRMで必要な情報収集が完結できない場合には、その他複数のシステムからデータを参照し、それらをマージする作業が必要となり、業務効率を大きく下げてしまいます。それでは、CRM本来の価値が損なわれてしまいます。

「このお客様の、現在対応中の問い合わせは？」
「このお客様への、直近の請求情報は？」

日々のこのような業務シーンで、CRMにすべての情報が整理されていることで、より効率的で高品質な顧客対応や営業活動が実現できます。

よくある課題

CRMやSFAに情報を一元化できていない
必要な情報を、様々なシステムから個別に収集する必要があり、業務効率が悪い
データ集約のためのシステム連携は、開発／運用のコストが大きい

複数システムからのデータ取得は効率が悪い

EAIツールでデータ連携し、CRMに情報を集約

複数のシステムに散在しているデータをCRMやSFAに一元化し、必要な情報を一箇所から参照できるようにしましょう。EAIツールを利用することで、簡単に実現できます。

様々なシステムに散在するデータを連携することで、複数のシステムからの情報を集める必要がなくなり、CRMやSFAの利便性向上、業務の効率化が実現できます。