RPA導入で思ったより効果が出ない理由と対策

近年多くの企業で「RPA」の導入が広がりを見せていますが、同時にIT部門担当者からはRPAに関する問題の声もあがってきています。

・自動化したい業務が、独自開発のクライアント・サーバーのアプリケーションで、導入したRPAツールで対応できなかった…

・個別の部門で導入したRPAツールを他部署にも展開したかったが、RPAツールが対応できず、全社として想定したほどの効果を出せなかった…

・いざ動きはじめたロボットが正しく業務を実行しているのか、監査で証明を求められて困ってしまった…

・ロボットが止まってしまった時に、どこまで戻って業務を再開すれば良いのかわからなくなった…

RPAツールによっては、環境やアプリケーションとの相性により画面記録がうまくできなかったり、ツール導入を業務部門が個別に進めたことで他部門でのツール適用ができず、個別最適で終わってしまうようなケースがあります。
また、ロボットが業務を正しく実行しているかIT部門として管理、証明ができず、全社展開を足踏みするようなことも多いようです。

RPA導入で大きな効果をあげるには、

・さまざまなアプリケーションや環境でも実行できること
・業務の実行状況を管理し、正当性を証明できること

という、このふたつのポイントをクリアする必要があります。

この「ふたつのポイント」に対して特に効果を発揮するのが、WebはもちろんWeb以外の環境に強く、キャプチャ＆リプレイツールとして長い歴史を持つ「UFT One」です。

UFT Oneは開発現場において、何度も発生する回帰テストを自動化するために開発された、GUIアプリケーションの回帰テスト自動化ツールとして成長してきました。

操作を自動的にスクリプトに変換し、記録された内容を人の代わりに実行するという特徴を生かして、テスト業務以外の業務自動化用途として、これまでも多くのお客様に採用いただいてきました。

多くのRPAツールはWebを中心にした対応ですが、UFTはC/Sアプリやエミュレータソフト等もサポートし、オブジェクト認識型のため動作も安定しています。
SAP、Java、.NET、VB、PCOMM、Chrome、Firefoxなどさまざまな環境に対応しています。

UFT Oneは、エビデンス取得機能や自動化した業務の手順書を生成する機能に優れています。実行履歴の一覧での参照や画面キャプチャによる業務実行の証明・確認が簡単に行えます。
また、手順書を自動的に生成することにより、いざという時の人手作業手順書も作ることができます。

RPAツールとしてのUFT Oneの概要と、UFT Oneを利用したお客様の業務自動化事例をご紹介する、お役立ち資料を無料でダウンロードしていただけます。
また、本資料は画面操作にとどまらず、コマンドベースの運用オペレーションを管理・自動化する「Operations Orchestration」との連携による、「GUI操作とCUI操作を組み合わせた自動化事例」も紹介しています。

RPA、画面操作自動化や運用オペレーション自動化に関するご相談、資料請求、お見積りなどご要望がございましたらお気軽にお問い合わせください。お客様のご要望に応じて、専任のスタッフが対応します。