iDoctor監視サービス
iDoctor監視サービスとは、Oracle Databaseシステムの稼動状況を監視するサービスです。障害およびその兆候が見られた場合にはお客様と当社サポートセンターに警告が通知され、当社サポートセンターからお客様へ対応方法を連絡します。
24時間365日、プロの目でデータベースを見守ります
Oracle Databaseの安定運用を実現
iDoctor監視サービスは、Oracle Databaseの稼働状況をツールによって監視し、リアルタイムに問題に対処するサービスです。障害およびその予兆が見られた場合には、早期に検知し、お客様と当社サポートセンターへ同時に警告を通知します。警告を受けた当社サポートセンターは、その問題を調査し、適切な対処方法をお客様にご案内することで、障害の予防、問題の早期解決につなげます。
アシストのサポートセンターが、24時間365日、プロの目でお客様のデータベース・システムを見守ります。
|
1. iDoctor専用のスクリプトが |
iDoctor監視サービスの3つの特長
|
24時間365日監視
|
|
状況の変化を早期に把握
|
|
アシストサポートセンターが即時調査開始
|
|
Oracle Database Applianceなら、H/WもS/Wもアシストが見守ります
|
Oracle Database Appliance(ODA)
をご利用のお客様は、アシストPremier Support for ODAとiDoctor監視サービスを組み合わせての活用をぜひご検討ください。 |
iDoctor監視サービスにより得られるメリット
問題解決までの時間を短縮し、サービス品質を向上
異常や障害が発生した場合も、迅速に問題調査を開始することができ、また、十分な経験と実績のあるアシストのサポートエンジニアがお客様をサポートしますので、システムの早期復旧が実現でき、ITサービスの品質が向上できます。
|
監視工数の削減
iDoctor監視サービスの利用により、高度なスキルが必要な専門の監視要員の育成や配置が不要になり、ユーザーサービスの向上や新しいサービスの開発などのビジネス価値の向上により注力できるようになります。
コストの削減
常駐のデータベース監視要員を配置すると、年間5,000万円以上は必要と言われますが、iDoctor監視サービスをご利用いただくと 1インスタンス150万円でデータベースの常時監視が可能です。
価格
iDoctor監視サービス 価格 \1,500,000~ (1インスタンス/1年)※税別
※ツール導入・監視設定費用が別途必要です。
お客様のデータベース構成に合わせてお見積りします。
こちらからお問い合わせください。