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基幹刷新に向け、2年かけて業務を最明細まで可視化。SAP導入では仕様書を廃止し、Signavioを用いたアジャイル開発と設計を推進。

事務負担の増大や属人化、システム連携不足などの課題を整理。業務効率化により営業支援へ注力できる環境作りを目指す。