产品与服务 - IT服务管理
| 综合系统运营管理 | |||
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| 产品/服务 | 软件供应商 | 产品概况 | |
| JP1 | 日立软件工程有限公司（日） | 这是一种能够无缝管理混合了本地和云端的系统的集成运营管理软件。它具备高度可靠性、可扩展性和易操作性，并且通过丰富的功能实现了复杂系统的集成管理。 | |
| JP1 Cloud Service | 日立软件工程有限公司（日） | JP1 Cloud Service 是一项服务，旨在减轻管理模块的构建与维护负担，实现成本优化与业务效率提升。该服务以与本地版 JP1 同等的功能与品质，支持系统的稳定运行。 | |
| 服务台 | |||
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| 产品/服务 | 软件供应商 | 产品概况 | |
| Service Management Automation X | Open Text Corporation（加） | 这是一个符合ITIL标准的IT服务管理工具，可即时导入运维流程。它具有卓越的可操作性，配备了机器学习和聊天机器人功能，能够通过本地部署版和SaaS版提供高质量的IT服务。 | |
| 系统监控/性能管理 | ||
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| 产品/服务 | 软件供应商 | 产品概况 |
| Zabbix | Zabbix LLC（拉脱维亚） | Zabbix是一款在国内迅速普及的开源系统集成监控软件。它提供全面的功能，包括系统监控、警报通知以及性能可视化等。 |
| SiteScope | Open Text Corporation（加） | SiteScope是一款无需代理即可进行服务器监控、URL监控等80多种监控项的监控工具。 |
| JENNIFER | Jennifer Soft（韩） | JENNIFER是一种具有操作性和实时性的应用程序性能管理（APM）工具。它可以通过简单的操作快速了解系统中的慢速部分，并通过收集每秒系统运行信息来可视化系统的实时性能。 |
| 操作自动化 | ||
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| 产品/服务 | 软件供应商 | 产品概况 |
| Operations Orchestration | Open Text Corporation（加） | Operations Orchestration 是一款可以使 IT 运营部门轻松地将手动完成的任务自动化，并综合管理自动化的定义和执行结果的软件。通过使用该软件，可以减轻运营负担，提高工作效率和生产力，同时使人为错误的发生最小化。 |
| Red Hat Ansible Automation Platform | Red Hat（株）（日) | Red Hat Ansible Automation Platform 是 Infrastructure as Code (IaC) 的事实标准，可自动化管理云和本地 IT 服务基础设施的配置，有力支持组织推进自动化。 |
| Cho-Sapo Dash Button（Ultimate Support Dash Button） | （株）安信思托（日） | 这是一个在系统故障发生时，可以通过一键操作收集调查所需日志的服务。通过按钮的简单操作，消除人为依赖，大幅缩短初步响应所需的时间和精力。 |
