产品与服务 - IT 服务管理
| 综合系统运营管理 | |||
|---|---|---|---|
| 产品/服务 | 软件供应商 | 产品概况 | |
| JP1 | 日立软件工程有限公司（日） | 这是一种能够无缝管理混合了本地和云端的系统的集成运营管理软件。它具备高度可靠性、可扩展性和易操作性，并且通过丰富的功能实现了复杂系统的集成管理。 | |
| JP1 Cloud Service | 日立软件工程有限公司（日） | JP1 Cloud Service是一种提供JP1作业管理功能、集成管理功能和作业运营数据分析服务的云服务。它提供与本地版JP1相同的功能和质量，支持系统的稳定运行。 | |
| 服务台 | |||
|---|---|---|---|
| 产品/服务 | 软件供应商 | 产品概况 | |
| Service Management Automation X | Open Text Corporation（加） | 一个容器型IT服务管理器（ITSM），用于立即引入基于IT基础设施库（ITIL）的操作流程。它以机器学习和聊天功能在实用层面上提供卓越的操作，支持提供高质量的IT服务。 | |
| Service Manager | Open Text Corporation（加） | Service Manager是一款符合ITIL标准的IT服务管理工具，可引入运营流程，并且可以灵活地应对各种需求。它能够降低运营成本，提供高品质的IT服务给用户部门。 | |
| 系统监控/性能管理 | ||
|---|---|---|
| 产品/服务 | 软件供应商 | 产品概况 |
| Zabbix | Zabbix LLC（拉脱维亚） | Zabbix是一种在日本国内普及迅速的开源系统集成监控软件。它作为开源软件提供系统监控、警报通知、性能可视化等完整功能。 |
| SiteScope | Open Text Corporation（加） | SiteScope是一款无需代理即可进行服务器监控、URL监控等80多种监控项的监控工具。 |
| JENNIFER | Jennifer Soft（韩） | JENNIFER是一种具有操作性和实时性的应用程序性能管理（APM）工具。它可以通过简单的操作快速了解系统中的慢速部分，并通过收集每秒系统运行信息来可视化系统的实时性能。 |
| 操作自动化 | ||
|---|---|---|
| 产品/服务 | 软件供应商 | 产品概况 |
| Operations Orchestration | Open Text Corporation（加） | Operations Orchestration 是一款可以使 IT 运营部门轻松地将手动完成的任务自动化，并综合管理自动化的定义和执行结果的软件。通过使用该软件，可以减轻运营负担，提高工作效率和生产力，同时使人为错误的发生最小化。 |
| Red Hat Ansible Automation Platform | Red Hat株式会社（日) | Red Hat Ansible Automation Platform 是 Infrastructure as Code (IaC) 的事实标准，可自动化管理云和本地 IT 服务基础设施的配置，有力支持组织推进自动化。 |
| 事件分析 | ||
|---|---|---|
| 产品/服务 | 软件供应商 | 产品概况 |
| Senrigum SaaS | （株）安信思托（日） | Senrigum SaaS 是一种基于 SaaS 的商业智能服务，可以通过可视化和分析 JP1 积累的运营数据和公司独有的专业知识。它有助于促进 IT 部门内外的协作，以预防系统故障并持续改进。 |
