こんにちは！マーケティング担当の寺田です。
「RPA」という言葉を聞かない日がないぐらい大流行りのRPA。今回は、データ連携ツールDataSpiderを使って「定形業務の自動化」という観点でRPAを実現し、働き方改革への第一歩を踏み出したお客様【エリオットグループ社】の事例をご紹介します。
課題：アドオン開発の属人化とコストが業務効率化を阻む
荏原製作所を親会社に持ち、石油精製・石油化学プラントで使われるコンプレッサーや蒸気タービンなどの設計・製造を行うエリオットグループ社。同社では、基幹システムとしてERP(Oracle EBS)を使っているのですが、そのアドオン開発には高度なスキルが必要なため、開発が属人化するという課題を抱えていました。
やりたいことがあるのに時間もコストも見えない・・
少しずつ改善したとしてもユーザーからは不満の声があがる・・
業務改善や効率化のために導入したERPが逆に足かせとなってしまう、同社でもそんなジレンマを抱えていました。
アドオン開発の属人化に課題を抱えられているというお話を、弊社のお客様からもよく伺います。「アドオン開発」というと、かなりシステム開発的な領域に感じますが、ERPのアドオン開発は、ERPの標準機能では賄えないちょっとした業務要件であることも多いです。
そういったものは、アドオン開発せずとも定型業務化してRPAを実践できる可能性が高かったりします。
定型業務を自動化したDataSpider～工数が半減！～
ERPのアドオン開発をせずに、定型業務の自動化を実現したのがDataSpiderでした。
実際にDataSpiderがどのような使われ方をしているかというと・・・
（ERPからの帳票出力の一例を図解します）
導入前：
お客様に提供する注文書や納品書を、帳票ツールを使ってERPからデータを抜き出し作成していました。しかし、この帳票ツールでは、1枚目は宛名ラベル、2枚目は注文書、3枚目は納品書のような用紙毎にレイアウトが異なる組み合わせの帳票を一度に出力することができず、、
どうしていたかというと、
担当者がプリンターの前で印刷が終わるのを待ち、別の用紙をセットし直してまた印刷をかけ・・・を繰り返し、最後に宛名ラベル・注文書・納品書のセットを準備してから封筒に入れる、といったような対応をされていました。
導入後：
DataSpiderのプログラムを組むことで、用紙毎にレイアウトが異なる出力を叶えることができました！もうプリンターの前で誰かが待つ必要はありません。ERPからのデータ抽出から、宛名ラベル・注文書・納品書のセット印刷が自動でできるようになり、地味にかかっていた待ち時間を大幅に解消できたそうです。
以前と比較すると、その工数は半分以下！
DataSpiderのプログラムが人手を担ったことにより、担当者の生産性は格段に向上したと言います。
エリオットグループ社の事例では、開発を担当したのがプログラミング経験者ではなく、一般職として従事している担当者の方が行ったという点も大きなポイントです。
DataSpiderのアイコンを使ったわかりやすいGUIインターフェースによって、実現できたそうです。
【DataSpider処理フロー作成イメージ】
アイコンに名前をつけられるなど、 処理フローがとても分かりやすい
ユーザーから業務改善のアイデアが寄せられるという好循環が生まれる
情報システム部として業務効率化に取り組んだ結果、
「こういうものはできないか？」
「時間がこれだけ減るんだけど、どうかな？」
など雑談レベルでユーザーが話に来てくれることが多くなり、
ユーザーと一緒に業務改善のアイデアを形にするという、とても素敵な好循環が生まれているそうです。
こんな素敵な取り組みの一部にDataSpiderが役立てていると思うと、ついつい嬉しくなってしまいます！
エリオットグループ社の事例をもっと詳しくご覧になりたい方は、PDFでダウンロードしてご覧いただけます。
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この記事を書いたスタッフ
寺田 和歌子
寺田 和歌子
