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IT部門のDXを実現するための変革アプローチを解説します。手作業や属人化といった「トイル」を洗い出し、運用改善、ITモダナイズ、開発変革、運用DXの4つの手法で自動化・効率化を図ります。IT基盤の変化を機に、面倒な業務をなくし、生産性の高い次世代の運用体制を築くヒントを紹介します。