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アシストが提唱する変革アプローチ、および運用改善アプローチの中から現状の可視化と組織内での共通認識化を中心に手法を解説

IT部門のDXを実現するための変革アプローチを解説します。手作業や属人化といった「トイル」を洗い出し、運用改善、ITモダナイズ、開発変革、運用DXの4つの手法で自動化・効率化を図ります。IT基盤の変化を機に、面倒な業務をなくし、生産性の高い次世代の運用体制を築くヒントを紹介します。

コロナ禍を経て、サービスデスク部門が次に取り組むべきことはなにかをテーマに、目指すべき方向性と仕組み作りのポイントについて紹介しています。

サービスデスクとヘルプデスクの違いって何なのでしょうか？ここでは図解を交えて、両者の「違い」や「共通点」、サービスデスクが求められる理由、ツールの種類などを徹底解説します

オンプレミスに加え、仮想環境にクラウド・コンテナ・・・監視対象が増えるほど、管理の煩雑さは大きくなります。混在環境のシステム監視はどうしたら省力化。効率化できるのでしょうか？

私たちの生活やビジネスに欠かせないIT。しかし、そのITを運用するIT部門への評価は10年前と比べ・・・？IT運用の本質を変えず、変化に対応するためにどうすればよいのか？

IT部門を取り巻く環境や管理手法は変わっても、システムの安定稼働という運用管理の本質は変わりません。ただ、運用管理のやりかたならばいくらでも変えていけます。新しい運用管理のやりかたを実現するソリューションが縁です、