事例発表 情報活用セッション Vol.2

糖尿病関連の医薬品で知られる医薬品メーカーの三和化学研究所。独立した主要システムのデータを一元化し、「経営視点での業務のあり方創造」をサポートする見える化基盤を構築した。

競争が激化する中、データは存在するものの、売上拡大のためにすぐに活用できないことが同社の課題だった。営業支援、基幹、実消化（卸が施設に売った時の売上高）、市場シェアなどの対外情報の四つのシステムが独立し、集計管理が煩雑だったためだ。そこで、経営管理部、営業本部、システム開発部が一致団結して、経営資源の投下状況と収益の関連を見える化し、PDCAサイクルを機能させるために、「マネジメントポータル再構築プロジェクト」を開始した。まず行ったのが、JSOL社のJ'sPATTOを基盤に、散在するデータの一元化である。各情報源からの182種類のデータ抽出にはDataSpider Servista等を、また分析データの見える化には、非定型分析用のQlikViewと定型レポート用のWebFOUCSを利用。その結果、経営管理部では経費進捗と差異の同時分析、営業本部では本部、支店、マネージャーの営業活動視点の統一などが可能になった。

今後は、SCMや生産現場にまでマネジメントポータル基盤を拡充するとともに、活用レベルの高度化を目指すと締めくくられた。

（発表会場：名古屋）

竹内製作所の代表製品であるミニショベルは、ベルリンの壁解体で活躍したエピソードを持つ世界有数の建設機械メーカーだ。製造にまつわる社内の業務システムは、受注・計画・開発設計・調達購買・生産・出荷・会計などサイロ化しており、データ連携や二重入力、手作業での運用がネックとなって、タイムリーな情報把握や情報分析に課題を抱えていた。

そこで全社最適な業務プロセスの再構築を決定し、システム間のデータ連携にDataSpider Servistaを採用。精度の高い統合データを得られる環境が整ったことを受け、情報システム部門は、以前から取り組みたかったデータの視覚化と情報活用を本格的にスタート。経営層にWebFOCUSによる経営ダッシュボードを提案し、ヒアリングや要件作成を繰り返しながら完成させた。工夫したポイントは、パッと見てわかるようにKPIの達成状況を視覚化すること。最初から全ての情報を見せるのではなく、気になった部分をドリルダウンする仕掛けにして、ユーザーそれぞれの気づきや分析ストーリー、次のアクションを促すようにした。経営層からは、数字の見方や意思決定のプロセスが変わり、今や経営判断に不可欠と評価されるダッシュボードを、実際の画面とともに紹介した。

（発表会場：東京）

自動車のスパークプラグやセンサーの販売・製造で世界シェアNo.1を誇る日本特殊陶業。売上の約8割は海外という同社は、製造・販売・在庫のデータを取りまとめ、在庫に特化した見える化をEXCELで行い分析・報告することでグローバルでのサプライチェーンマネジメント向上に取り組んでいる。

しかし拠点によってデータフォーマットやデータの粒度が異なるため見える化までに時間を要し、容量過多による動作遅延の発生や、また決められた情報しかなく、資料が煩雑で関連性がわかりづらいなどの課題を抱えていた。

そこで、既存の見える化をBIツールによって実現するプロジェクトを発足し、QlikViewを採用。開発はSCM本部が行い、情報システムのサポートとアシストによるアドバイス支援を受けてトライ＆エラーでノウハウを貯めながら開発を行い、既存の見える化のBIツール化を実現した。さらに拡張を加えた結果、「こんな見方をしたい」という要望にもユーザー部門で対応ができるようになった。

今回培ったノウハウを基に、よりスピーディーに見える化を行い、様々な仕事に携わる人たちが高度な分析ができることを目指し、サプライチェーンマネジメントの向上につなげていく。

（発表会場：名古屋）

あらゆる店頭課題を解決し売上を最大化する、インストアソリューションカンパニーのマックス。店頭営業活動を行うフィールドマーチャンダイザーが収集する店頭情報は宝の山であり、POSデータと掛け合わせることにより「何をすれば売れるのか？」という究極の目的に近づくことができる。そのため、店頭情報の活用支援は同社のビジネスを推進する上で重要な役割を担っている。

従来はデータ集計に追われて自由自在な分析は困難だったが、QlikViewの導入を契機にデータ分析部門とユーザー部門の共同作業により最適な分析環境を構築。直観的な操作による自在な分析が可能になり、集計時間を劇的に削減して集計中心から分析中心へシフトし、日々結果の探求が進んでいる。また、NPrintingによるレポートでは、画像情報を活用して売上・行動・状況といった異質のデータをつなげることにより、「どうやって売れたか？」の検証が、現場に行かなくても可能な状況が生まれている。同社では、QlikViewを既存のデータをつなげることにより新たな価値を生みだすものとして捉え、鍵を握るマスタ情報の鮮度維持に注力している。

今後はこれまでのノウハウを活かし、顧客向けの新しい分析プラットフォームサービスや店舗マスタの提供を推進していく。

（発表会場：東京）