こんにちは。Citrix製品のサポートを担当している川東（かわひがし）です。
Citrix XenApp（※現在の製品名はCitrix Virtual Apps）は、複数のコンポーネントが連動して動作するため、公開アプリケーション起動で問題が発生した際に、起動処理の流れが把握できていると、問題切り分けをスムーズに行える場合があります。今回は、前回の続編になります。
※製品名の変更の詳細はこちら をご参照ください。
前回：Web Interfaceサイトへのログインから公開アプリケーションアイコン一覧の表示
今回：公開アプリケーションのアイコンをクリックから起動完了
本記事で説明しているXenApp6.5環境の構成図
本記事では以下の構成図を用いて説明します。XenAppサーバ1号機にXenAppデータベースを同居する場合も多いと思いますが、今回は説明の都合上、XenAppデータベースを別サーバにしています。また、Citrix Secure Gateway は含めていません。
公開アプリケーションのアイコンをクリックしてから起動完了まで
こちらは、前回の記事と同様の図ですが、処理の流れを表している線が異なります。次項からは、各コンポーネントの説明をしながら、処理の流れを説明していきます。
※XMLサービス: Citrix XML Service
※IMAサービス: Citrix Independent Management Architecture サービス
※CGPサービス: Common Gateway Protocolサービス
それぞれの流れとコンポーネントの補足説明
① クライアント端末からWeb Interface画面に表示されている公開アプリケーションのアイコンをクリックします。（XenApp Servicesサイトを利用する場合も同様の流れになります）
② Web Interface は、公開アプリケーション起動に適しているXenAppサーバの情報をCitrix XML Service へ要求します。
③ Citrix XML Service は データコレクタの負荷情報をもとに、クライアントがアクセスする負荷の最も低いXenAppサーバのIPアドレスを取得します。
データコレクタとは
ゾーンに含まれるすべてのXenAppサーバの負荷情報をメモリ上に管理しています。ゾーン内のどれか１台のXenAppサーバがデータコレクタを所有します。
④ 例えば、③でXenApp2号機のIPアドレスを取得した場合、1号機のIMAサービスは、IMAサービスを介して2号機のIMAサービスに対して、接続するためのチケットの発行を要求します。
⑤ XenApp2号機のIMAサービスから1号機のIMAサービスへチケットを送信します。
⑥ XenApp1号機のIMAサービスはCitrix XML Serviceへチケットを転送します。
⑦ Citrix XML Service は、③のIPアドレスと⑥のチケットの情報をWebInterfaceへ送信します。
⑧ WebInterface は⑦の情報をもとに公開アプリケーション起動用のファイル（launch.icaファイル）を作成してクライアント端末に送信します。
⑨ クライアント端末のCitrix Receiverは、起動用のファイル（icaファイル）を使用してXenAppサーバに接続します。
XenAppの標準設定の場合、セッション画面の保持機能が有効になっているため、XenAppのCGPサービスに接続します。こちらのサービスはTCP2598が使用されます。セッション画面の保持機能が無効の場合、CGPサービスは稼働しないため、クライアント端末からXenAppサーバのIMAサービスに接続します。こちらのサービスはTCP1494が使用されます。
セッション画面の保持機能とは
クライアント端末で公開アプリケーションを起動後、XenAppサーバとの通信が切断された場合に180秒間（デフォルト値）は画面の表示を残す機能です。公開アプリケーションの操作ができないため、通信が復旧するまでフリーズしているように見えます。不安定な回線で利用する場合、通信が瞬断しても「切断されました」のメッセージが頻発することを避けることができます。
起動ファイル（icaファイル）の内容は参照できる？%UserProfile%\AppData\Local\Temp に icaファイルが生成されます。こちらをテキストエディタで開くと、”Address=”の値から接続先のXenAppサーバのIPアドレスが分かります。 Citrix Secure GatewayやCitrix Gateway（旧製品名はCitrix NetScalser Gateway）を利用している場合、こちらの値はランダムな文字列になります。
⑩ XenApp2号機からCitrixライセンスサーバへライセンス要求を行います。また、ドメインコントローラ間のkerberos認証や、グループポリシー適用を行い、こちらの処理の後に公開アプリケーションセッションの起動が完了します。
まとめ
公開アプリケーションのアイコンをクリック後、XenAppサーバ群の中から起動に適した負荷の低いXenAppサーバが選択されて、こちらの情報を含む起動用のファイルがXenAppサーバに送信されます。
XenAppの負荷情報を管理しているデータをデータコレクタと呼びます。こちらは1台のXenAppサーバのメモリ上に保持されています。
セッション画面の保持が有効になっている場合、クライアント端末はXenAppのCGPサービスに接続をします。
いかがでしたか？原因がどこにあるか切り分けることで、早く問題を解決できるようになります。次回は、「Citrix Secure Gatewayを使用している場合の公開アプリケーションの起動処理の流れ」について説明します。
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著者情報
ビジネスインフラ技術本部 アクセスインフラ技術統括部
川東 健吾
ビジネスインフラ技術本部 アクセスインフラ技術統括部
川東 健吾