毎日の仕事をもっと楽に、楽しく。劇的に業務効率を向上するGlean Assistant

Glean Assistantは、企業内外のデータと生成AIを活用することで、企業の生産性と業務品質を飛躍的に向上してくれるGleanの強力な機能の一つです。自然言語処理（NLP）と大規模言語モデル（LLM）の技術を駆使し、ユーザーの質問に瞬時に応答するだけでなく、文章の生成やクリエイティブな提案も行います。この記事では、Glean Assistantがどのように業務効率を劇的にアップさせるか、その驚くべき機能を紹介します。

Glean Assistantは、単なる業務の効率化のための機能ではありません。生成AIを活用することで、ユーザーが必要とする情報だけでなく、新しいアイデアや提案を瞬時に生成します。たとえば、メールや提案書の内容をイチから考えるのではなく、Glean Assistantが過去の成功事例や社内データを基にクリエイティブな文章を提案してくれるのです。これにより、ただの作業がクリエイティブなプロセスに変わり、業務が楽しくなります。

Glean Assistantの最大の強みは、自然言語処理（NLP）と大規模言語モデル（LLM）の技術を活用して、ユーザーの自然な言葉を理解し、高度な回答や提案を生成できることです。たとえば、「新しいマーケティングキャンペーンのアイデアを教えて」といった質問にも対応し、Glean Assistantは過去のトレンドや社内の成功事例を基にした具体的なキャンペーン案を提示します。生成AIのパワーにより、業務がシンプルでありながら、創造性に富んだものに変わります。

Glean Assistantは、企業内で利用しているMicrosoft 365、Box、Slack、Salesforceなど、さまざまなSaaSやシステムと連携し、組織内の膨大なデータを活用してユーザーに最適な回答を提供します。これらの回答は、ユーザーのアクセス権に基づいてパーソナライズされており、必要な情報にのみアクセスできるセキュアな環境が保証されています。つまり、各ユーザーは自分の役割に応じた情報を、最も効率的かつ信頼できる形で受け取ることができるのです。
さらに、Glean Assistantの大規模言語モデル（LLM）は全てオプトアウトに対応しており、企業の機密データが外部のAIモデルに学習される心配がありません。この仕組みにより、企業のデータセキュリティを厳格に守りながら、生成AIの力を最大限に活用して業務の効率化と生産性向上を実現できます。信頼性とセキュリティを兼ね備えたGlean Assistantは、現代のビジネス環境における安心できるパートナーです。

Glean Assistantは、様々な業務において活用されている実績があります。いくつかの具体例で、そのパワーをご紹介します。

執筆者情報：

立山　あき
株式会社アシスト

2003年に新卒入社。様々な製品のプリセールス、マーケティング担当を経て、現在は新規事業立ち上げとGleanのプリセールスや販促活動に従事。