JP1技術者としてサポートしている際に、お客様への説明のためにWeb上に公開されている日立製作所社の外部サイトを紹介する事が多々あります。
そこで本記事では、知っておくと便利なサイトを一挙にご紹介します。

よくご紹介するマニュアル箇所

マニュアルは仕様をご説明する際に毎回ご案内しています。ここでは Version13のマニュアルサイトをご紹介しますが、バージョンごとに内容が異なる場合があります。そのため、ご利用中のバージョンのマニュアルをご確認するようにしてください。

JP1 Version 13マニュアル
※Version 8～Version 12も同じサイトで確認可能です。

また、下表のとおりVersion13のマニュアルを例にして、特にご質問の多い「Versionごとの機能差異」や「各製品のプロセスとファイアーウォール通過方向」、「ウィルス対策ソフト除外フォルダ」が記載されている箇所を紹介します。

※エージェント製品やオプション製品に関しては、別途各マニュアルよりご確認ください。

動作環境対応状況

Version12・Version13でサポートされているOSやクラスタソフトなどの動作環境を確認できるサイトを紹介します。JP1やOSをバージョンアップする際など、ご利用の製品バージョンがOSに対応しているかなどを事前にご確認ください。
※Version11以前については、各ベンダーへお問い合わせください。

動作環境・対応状況・サポート範囲

上記サイトで確認できること

• OS対応状況

• クラウドプラットフォーム対応状況

• 仮想化プラットフォーム対応状況

• クラスタソフト対応状況（オンプレミス環境）

• クラスタソフト対応状況（クラウド環境）

• ブラウザ対応状況 など

ライフサイクルポリシー（EOS・EOL・EOSL）

お使いのJP1のサポート期限を把握することで、リプレース時期の目安になります。ライフサイクルに関する外部サイトは コチラ をご覧ください。また、利用期限の目安は下表をご参照ください。

※ 2025年2月時点の情報です。製品によっては、上記とは販売終了、サポート時期が異なるものがございます。詳細はJP1の販売元にお問い合わせください。

※ Version9の限定サポート終了が2026年3月末に予定されています。限定サポート終了後は問題解決支援、改良版提供、情報提供が行われなくなりますのでご注意ください。

ライセンス

JP1には、以下3つのライセンス形態があります。
・プロセッサ数ライセンス
・インストールライセンス
・管理数ライセンス

ライセンスの考え方を詳しく知りたい方向けに、 JP1ブログ記事 をご用意していますので、ご参照ください。

今すぐ概算費用が知りたい、要件にあった正確な費用が知りたい場合は、 コチラ よりお問い合わせください。

参考情報

弊社とサポートサービスをご契約中のお客様は、日立製作所が重大度が高いと判断した障害のみを集めたページを、専用サイトより閲覧することができます。

※サイトにない情報につきましては、アシストに直接お問い合わせください。

JP1ブログをご覧いただいているみなさまへご案内

いつもJP1サポート技術者ブログをご覧いただきありがとうございます。

本ブログの執筆を担当しているアシストJP1サポートセンターは、「JP1認定技術者」の資格を持つサポート技術者の対応が支持され、お客様満足度は10年連続90%以上を維持しています。

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また、アシストとJP1保守契約を締結されている方は、Webサポートセンター「AWSC-2」をご利用いただけます。本ブログサイトではご紹介しきれない2,000件以上のFAQを公開していますので、是非ご利用ください。詳細は、下記リンクよりご確認ください。