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ラボの運用管理業務を効率化するためのAIエージェント作成の様子をご紹介します。当初は自律的に動くエージェント型の作成を目指しましたが、最終的になぜワークフロー型となったのか。試行錯誤を通して学んだ、AIエージェントを設計するときのポイントをお伝えします。

ITSMツールの機能を比べる前に整理しておきたい「目指す姿」「利用者に提供しているサービス」「解決すべき課題とKPI」について解説します。

ITサービスマネジメント（ITSM）とは、利用者のニーズにあったITサービスを提供するために必要な活動全般のことです。具体的には、ITサービスを利用者（社員や消費者）がいつでも快適に利用できるようにするための活動と、ITサービスを継続的に改善していくための活動です。

Zabbixの隠れたコストを整理したうえで、自社運用で十分なケースと、プロのサポートを検討したいケースの両面を通して、自社に合った判断をするための材料を紹介します。

システム運用AIエージェントラボ立ち上げの背景や目指していること、またラボの土台となる基盤に何を利用しているのかなどを具体的にお伝えします。

“ブラックボックス化”したZabbix環境を専門家が分析し、Zabbixサーバー自身の健全性とパフォーマンスを客観的に評価する「Zabbix監視アセスメントサービス」について解説します。

オンプレミスのJP1からクラウドへの移行を検討中の方へ。既存のジョブ定義や運用ルールの移行可否、影響範囲を事前に診断する「JP1 Cloud Service 移行診断サービス」をご案内します。PoC環境での操作体験も可能で、制約事項や移行後の運用イメージを明確にし、安心・確実なクラウド移行を支援します。

Zabbixでのログ監視設定の手順に加え、設定ミスなどで監視が始められない”初歩でのつまずきポイント”や、運用開始後に起きてしまう”よくある問題”と解決策について解説します。

Zabbixのダッシュボードを活用していないという「もったいない」状況を打開すべく、Zabbixダッシュボードの真価と、そのシンプルな活用法をご紹介します。

Zabbixはオープンソースのため、メーカー保証期間外も使い続けることができます。しかしリスクを避けるためにも、サポート期間が終了する前に、計画的にバージョンアップを行うことをおすすめします。