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2023.02.28

インターネットに接続できない環境でWorkspace appをインストールする際の注意点

インターネットに接続できない環境でWorkspace appをインストールする際の注意点

こんにちは。Citrix製品のサポートを担当している小路(こうじ)です。

Workspace app for Windows 2107以降のバージョンでは、システム要件のソフトウェアが変更されています。

インターネットに接続できない環境でWorkspace app for Windowsをインストールする場合は、事前に「Microsoft Edge WebView2」をインストールする必要がある等、いくつか注意点がありますので、ご案内いたします。


目次

(1)Citrix Workspace app 2203.1 LTSRのシステム要件
(2)必須ソフトウェアが不足している場合の注意点
(3)Microsoft Edge WebView2を事前にインストールする場合の注意点

まとめ


(1)Citrix Workspace app 2203.1 LTSRのシステム要件

Citrix Workspace app for Windows 2203.1 LTSRのシステム要件は、以下となっています。

リソース
・1GB以上のRAM
・必要な空きディスク
 新規:572MB、アップグレード:350MB

必須ソフトウェア
・Microsoft Edge WebView2 バージョン92以降
.NET Framework 4.8以降
・Microsoft Visual C++再頒布可能パッケージの最新バージョン

  • CR版のシステム要件やその他最新情報は以下のURLをご確認ください。
    CR版   LTSR版

(2)必須ソフトウェアが不足している場合の注意点

必須ソフトウェアは、Workspace appのインストーラに含まれており、必要に応じて同時にインストールされる動作となります。
必須ソフトウェアのインストールには、管理者権限が必要となるため、Workspace appのインストーラを管理者権限で実行する必要があります。

Microsoft Visual C++再頒布可能パッケージは、インストールに必要なファイルがインストーラに含まれていますが、Microsoft Edge WebView2や.NET Framework 4.8以降は、オンラインインストーラとなっているため、インターネットに接続されている必要があります。

インターネットに接続できない環境でWorkspace appをインストールする場合は、事前のインストールが必要です。
管理者権限が無くインストールができない場合や、インターネットに接続できずにインストールができなかった場合は、Workspace appのインストールに失敗します。

※参考情報
OSバージョンにより、各必須ソフトウェアはデフォルトでインストールされています。

Windows 10 May 2019 Update(1903) 以降
 .NET Framework 4.8

Windows 11
 .NET Framework 4.8
 Microsoft Edge WebView2

Windows Server 2022
 .NET Framework 4.8


(3)Microsoft Edge WebView2を事前にインストールする場合の注意点

Windows 11以外のWindows OSでは、Microsoft Edge WebView2がインストールされていないので、事前にインストールが必要になります。

Microsoft Edge WebView2をダウンロードする際は、下記URLの「Evergreen スタンドアロンインストーラー」より、「x86」をダウンロードしてください。

https://developer.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/webview2/

また、ダウンロードしたインストーラーを実行する際は、ダブルクリックではなく、「右クリック」-「管理者として実行」より、インストールを行ってください。
ダブルクリックでインストールした場合、Workspace appのインストーラーがMicrosoft Edge WebView2を見つけることができない場合があります。

※参考情報
Microsoft Edge WebView2をインストールすると、インストールされる場所に応じて、どちらかのレジストリが作成されます。
Workspace appのインストールには、HKEY_LOCAL_MACHINEにレジストリが作成されている必要があります。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}

https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/webview2/concepts/distribution


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まとめ


Microsoft Edge WebView2は、Workspace app 2107からシステム要件に追加されました。
現在リリースされているWorkspace appの最新バージョンを利用する際には、本記事の内容を認識していると、スムーズにインストールができると思います。

また、アシストヘルプデスクでは、「インストールに失敗した!」「こんな環境にインストールできる?」など、インストールに関するお問い合わせも受け付けております。
お困りの点がございましたら、是非アシストヘルプデスクをご検討ください!



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ブログ編集者のプロフィール

2014年にアシスト北海道に入社し、現在までCitrixをメインに仮想化製品のサポートを担当しています。
会社では朝早くに居場所のいい席を確保し、家では猫と居場所の取り合いをして負ける毎日を過ごしています。

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