こんにちは。Citrix製品のサポートを担当している川東（かわひがし）です。

今回は、Citrix Wokrspace app のインストールに関するTipsをご紹介します。Citrix Virtual Apps and Desktopsの構築や運用を担当されて日が浅い方や、これから担当する方にご参考にして頂けますと幸いです。
Citrix Workspace apps for Windowsの製品概要説明の記事 も併せてご参照頂ければと思います。

※弊社Citrixヘルプデスク契約があるお客様は、本ブログの内容についてお問い合わせをして頂けます。

インストールに関する注意点

・Citrix Workspace app のドキュメント内の「要件」に記載されている注意事項をご確認ください。

・１台のクライアント端末に複数バージョンの混在はできません。
※例：Workspace app 1912と Citrix Receiver 4.9
Workspace app 1912と Workspace app 2106

・非管理者アカウントでインストール済みのクライアントモジュール（Citrix Workspace appやCitrix Receiver）がある場合、該当アカウントで端末にログイン後、アンインストールをしてください。アンインストールに関しては、「 アンインストールとクリーンアンインストール」をご参照ください。

・アドオンをインストールするためには、システム管理者権限（administrators権限）が必要になります。
Users 権限で当該アドオンをインストールする方法はありません。

【アドオン一覧】
パススルー認証、シングルサインオン、App Protection、Microsoft Teams VDIプラグイン、Citrix Readyワークスペースハブなど

【（参考）管理者権限と非管理者権限によるインストール】
https://docs.citrix.com/ja-jp/citrix-workspace-app-for-windows/2402-ltsr/install.html

本資料で使用しているCitrix 製品のバージョン

クライアント：Citrix Workspace app for Windows 1912 LTSR CU5（19.12.5000）
※インストーラはこちら から入手できます。
こちらは、2021/08/17現在のリンクです。

サーバ側：Citrix Virtual Apps and Desktops 1912 LTSR CU3
※インストーラはこちら から入手できます。Citrix社のサイトにログインが必要です。
こちらは、2021/08/17現在のリンクです。

管理者アカウントと非管理者アカウントのインストールの違い

インストールパス

インストールしたアカウント以外での利用

パススルー認証の利用

※参考情報
インストールとアンインストール
→管理者アカウントと非管理者アカウントのインストールの違い

Workspace app LTSR版とCR版のインストールに関するドキュメントの確認方法

１．「Windows向けCitrix Workspaceアプリ 」のページを開きます。画面左上のドロップダウンから「Current Release」「1912 LTSR」が選択できます。

２．例えば、「1912 LTSR」のインストールについて確認したい場合は、「1912 LTSR」を選択後、「インストールとアンインストール」をクリックします。

画面右上のページナビからもLTSR版のページを開いていることが確認できます。

Web接続のインストールに関するTips

※以下の内容は、Citrix Workspace app 1912 LTSR版を使用しています。

Web接続のみ使用する場合は、インストーラのファイル名を「CitrixWorkspaceApp.exe」から「CitrixWorkspaceAppWeb.exe」に変更してインストールすることをおすすめします。
「CitrixWorkspaceAppWeb.exe」に変更することで、インストール後に表示されるWorkspaceAppのアカウント追加画面を非表示にすることが可能です（アカウント追加画面はWeb接続では使用しません）。

以下にGUIとCUIのそれぞれのインストール例をご紹介します。

GUIを使用したインストール

「Citrix Virtual Apps 7 1912 LTSR の新規インストール手順の一例（Citrix Workspace app） 」の「CitrixWorkspace app （Web接続） のインストールと公開アプリケーションの起動 」をご参照ください。

CUIを使用したインストール

コマンドラインのインストールオプションは、Citrix社の「インストールとアンインストール 」をご参照ください。こちらのページに「コマンドラインパラメーターの使用 」「コマンドラインパラメーター一覧 」の項目がございます。

例えば、サイレントインストールとカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）無効化を組み合わせてインストールしたい場合は、以下のコマンドラインになります。
※カスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）に関する詳細はこちら をご参照ください。

CitrixWorkspaceAppWeb.exe /silent EnableCEIP=False

以下の画面ショットは、C:\Tempにインストーラを配置して実行しています。
また、非管理者アカウントのuser01にて実行しているため、インストール先はC:\Users\user01\AppData\Local\Citrix\ICA Clientになります。
※インストールパスの項目もご参照ください。

Workspace app 接続する場合のインストールに関するTips

GUIを使用したインストール

「Citrix Virtual Apps 7 1912 LTSR の新規インストール手順の一例（Citrix Workspace app） 」の「Citrix Workspace app （Workspace app接続）のインストールと公開アプリケーションの起動 」をご参照ください。

CUIを使用したインストール

コマンドラインのインストールオプションは、Citrix社の「インストールとアンインストール 」をご参照ください。こちらのページに「コマンドラインパラメーターの使用 」「コマンドラインパラメーター一覧 」の項目がございます。

コマンドラインのインストール時にストアを指定する場合の書式は以下になります。

STOREx=”storename;http[s]://servername.domain/IISLocation/discovery;[On, Off]; [store description]"
※こちらの各値の説明は、コマンドラインパラメーター一覧 ページにて「値のデータ」で文字列検索してご確認ください。

こちらに指定するhttp[s]://servername.domain/IISLocation/discoveryのURLの確認は以下の手順でも可能です。

【確認手順】
１．Citrix Studio、もしくは、StoreFront管理コンソールを開きます。本記事はCitrixStudioを開きます。

２．「画面左枠」の「ストア」をクリックします。確認対象のストアを選択後、画面右枠の「プロビジョニングファイルのエクスポート」をクリックします。

３．「エクスポート」をクリックしてファイルを保存します。ファイル保存ダイアログにてファイルを保存します。標準設定の場合はReceiverConfig.crの名前のファイル名で指定されています。

４．保存したファイルをテキストエディタにて開くと、<Address>要素にてURLが確認できます。

本記事では、以下の要件を満たすインストール方法の一例をご紹介します。

・インストール後にユーザー操作が不要になるようにストアURL
（http://sfddc-01.river.local/Citrix/Store/discovery）を指定する

• カスタマーエクスペリエンス向上プログラムは無効にする

• Workspace appの自動更新機能は無効にする

• サイレントインストール

• HTTPのストア接続を許可

• HTTPのストア追加を許可

• Windowsのスタートメニューにアイコンを非表示

• デスクトップに、Citrixフォルダを表示してこちらの中に公開アプリケーションのアイコンを格納

• Workspace appの画面が非表示（セルフサービス画面を非表示）

こちらは、コマンドラインオプションとreg addコマンドを両方実行することで対応できます。コマンドラインオプションを先に実行をお願いします。

以下は、管理者アカウントでインストールすることを前提としています。

【コマンドラインオプションにて対応】

• インストール後にユーザー操作が不要になるようにストアURLを指定する

• カスタマーエクスペリエンス向上プログラムは無効にする

• Workspace appの自動更新機能は無効にする

• サイレントインストール

CitrixWorkspaceApp.exe Store0="Store;http://sfddc-01.river.local/Citrix/Store/discovery;" EnableCEIP=false /AutoUpdateCheck=disabled /silent

【reg add コマンドにて対応】

• HTTPのストア接続を許可

• HTTPのストア追加を許可

• Windowsのスタートメニューにアイコンを非表示

• デスクトップに、Citrixフォルダを表示してこちらの中に公開アプリケーションのアイコンを格納

• Workspace appの画面が非表示（セルフサービス画面を非表示）

rem HTTPのストア接続を許可
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\AuthManager" /v ConnectionSecurityMode /t REG_SZ /d Any /f

rem HTTP のストア URL 追加を許可
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\Dazzle" /v AllowAddStore /t REG_SZ /d A /f

rem Windowsのスタートメニューにアイコンを非表示
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\Dazzle" /v PutShortcutsInStartMenu /t REG_SZ /d False /f

rem デスクトップに、CitrixAppsフォルダを表示してこちらの中に公開アプリケーションの
rem アイコンを格納
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\Dazzle" /v DesktopDir /t REG_SZ /d CitrixApps /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\Dazzle" /v PutShortcutsOnDesktop /t REG_SZ /d True /f

rem セルフサービスモードを無効化
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\Dazzle" /v SelfServiceMode /t REG_SZ /d False /f

上記を実行後、PCを再起動します。
再起動後に、Citrix Workspace appにログインすると、クライアント端末のデスクトップ上にCitrixAppsフォルダ内が生成されて、その中に公開アプリケーション一覧が表示されると思います。

上記の対応方法は一例になります。Citrix Workspace appのグループポリシーテンプレートを使用して、ADのポリシーで配布する方法などもございます。弊社Citrixヘルプデスク契約がある場合は、弊社までお問合せ頂けます。

インストール済みのWorkspace appのバージョン確認方法

Windowsコントロールパネルの「プログラムと機能」に表示されている「Citrix Workspace」の項目からご確認頂けます。
以下の画面はLTSR版のCitrix Workspace appです。19.12.5000.3は 1912 CU5 になります。

インストールログの場所

デフォルト設定の場合、以下のいずれかの場所に生成されます。

・C:\Program Files (x86)\Citrix\Log\CTXReceiverInstallLogsYYYYMMDD-hhmmss
※管理者アカウントにてインストールした場合はこちらの場所もご確認ください。
Workspace appのバージョンによっては、こちらには存在しない場合もございます。
※2023/11/30に追記しました。

・%TEMP%\CTXReceiverInstallLogsYYYYMMDD-hhmmss

例えば、User01の非管理者アカウントで2021年8月16日 10:23:30にインストールした場合は、
以下の場所にインストールログが生成されます。

C:\Users\user01\AppData\Local\Temp\CTXReceiverInstallLogs-20210816-102330

また、Windowsイベントログのアプリケーションログにも、インストーラに含まれるCitrixコンポーネントごとに以下のようなメッセージが記録されます。以下は、Citrix Workspace Insideのコンポーネントがインストール成功したことが確認できるメッセージです。

＊＊＊
ログの名前: Application
ソース: MsiInstaller
日付: YYYY/MM/DD hh:mm:ss
イベント ID: 1033
タスクのカテゴリ: なし
レベル: 情報
キーワード: クラシック
ユーザー: VLAN10\user01
コンピューター: vlanW10
説明:
Windows インストーラーにより製品がインストールされました。製品名: Citrix Workspace Inside、製品バージョン: 19.12.5000.65534、製品の言語: 1033、製造元: Citrix Systems, Inc.、インストールの成功またはエラーの状態: 0
＊＊＊

弊社Citrixヘルプデスク契約がある場合は、問題発生時に以下のログをご提供ください。

・C:\Program Files (x86)\Citrix\Log\CTXReceiverInstallLogsYYYYMMDD-hhmmss

もしくは、%TEMP%\CTXReceiverInstallLogsYYYYMMDD-hhmmss

・Windowsイベントログ
・アプリケーションログ（csv形式とevtx形式）
・システムログ（csv形式とevtx形式）

アンインストールとクリーンアンインストール

アンインストール

管理者アカウント、非管理者アカウントのいずれも、Windowsコントロールパネルの「プログラムと機能」からアンインストールできます。非管理者ユーザでインストールした場合は、各アカウントごとにログインしてアンインストールしてください。

クリーンアンインストール

「Workspace app for Windows をクリーンアンイストールする方法」 をご参照ください。
※2023/11/13に修正しました。

バージョンアップ

新しいWorkspace appのインストーラを使用して上書きインストールの形でバージョンアップして頂けます。設定済みの内容は引き継がれます。

Citrix社のサポート終了バージョンのReceiverやWorkspace appからバージョンアップする場合は、/forceinstall オプションを使用します。

＜使用例＞
CitrixWorkspaceApp.exe /forceinstall
CitrixWorkspaceAppWeb.exe /forceinstall

/forceinstallは、旧バージョンをクリーンアンインストールしてWorkspace app をインストールするため、バージョンアップ後に再設定が必要です。

※ご参考
Windows向けCitrix Workspaceアプリ1912 LTSRの「コマンドラインパラメーター一覧 」にございます「/forceinstall」の説明をご参照ください。

以下のように、/forceinstallと他のオプションを合わせることで、１回のコマンド実行で、古いバージョンをクリーンアンインストール後、オプションを指定したインストールができます。

CitrixWorkspaceApp.exe Store0="Store;http://sfddc-01.river.local/Citrix/Store/discovery;" EnableCEIP=false /AutoUpdateCheck=disabled /silent /forceinstall

まとめ

Citrix Workspace app for Windows のインストールに関して、様々なTipsをご紹介させて頂きましたがご参考になりましたでしょうか。
次回は、Citrix Workspace app for Windowsで弊社サポートセンターによく頂くお問合せについて対処方法のTipsをご紹介します。

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