2024年のエンタープライズサーチ・ソフトウェア Top9

本記事は、Glean社が運営するブログ記事をアシストが翻訳して転載しています。

2023年は、多くの企業が膨大なデジタル情報を理解するために最適なツールを求めていました。つまり必要なものを素早く簡単に見つけることを求めていたのです。そこで登場するのが、エンタープライズサーチ・ソフトウェアです。

この記事では、2024年のエンタープライズサーチ・ソフトウェアのベスト9を紹介します。これらのソリューションの世界に飛び込み、その操作方法を学び、データの検索と活用にどのような革命をもたらすことができるかを見ていきましょう。

Glean
Coveo
Elastic
Guru
Lucidworks
Pinecone
GoLinks
Microsoft GraphとCopilot
Google Cloud Search（GCS）

Glean は、生成AIを活用した卓越したエンタープライズサーチ・ソフトウェアで、効率的でパーソナライズされた検索ソリューションを提供します。必要な情報にアクセスするプロセスを簡素化し、ワークフローを効率化します。Gleanは、パーソナライズされた回答を提供するために、コンテキスト、言語、ユーザーの行動、関連性を考慮し、社内のすべてのアプリケーションを横断的に検索する包括的なアプローチを提供します。

Gleanの特徴的な機能は以下の通りです：

100を超えるビジネスアプリケーションとの接続性： Gleanは、100を超えるビジネスアプリケーションのコネクタ （外部サイトにアクセスします）を提供し、包括的な検索範囲を確保します。さらに、GleanのAPIを活用すれば、より多くのエンタープライズアプリケーションの検索機能拡張も可能です。

AIによる生成的な要約：Gleanは、生成AIを活用して、ドキュメントの要約を迅速に生成します。この機能は、コンテンツを要約することで時間を節約し、ユーザーが組織内で利用可能な最新の情報に基づいて回答を見つけることを可能にします。

効果的なパーソナライゼーション：Gleanは各企業のナレッジグラフを構築します。人、コンテンツ、インタラクション間の関係を識別します。その結果、高度にパーソナライズされた検索結果が得られ、ナレッジグラフのデータに基づいて個々のユーザーに合わせた情報を提供します。

リアルタイムでインデックス化：Gleanは、リアルタイムでインデックス化された情報から検索結果を提供します。これは、従業員が常に最新の情報にアクセスできることを意味します。さらに、Glean はデータへのアクセス権限を尊重し、ユーザーがアクセス権限のあるデータのみを閲覧できるようにします。

Coveoは、AI機能を備えたエンタープライズサーチ・プラットフォームです。パーソナライズされた検索体験を提供し、CRMやeコマースなど様々なシステムと統合することで、意思決定を強化するインサイトを提供します。

統合されたコンテンツディスカバリー：Coveoは、複数のデータソースからのコンテンツを単一の検索インデックスに統合し、発見性を向上します。形式を問わず、あらゆるタイプのコンテンツをインデックス化し、さまざまなデータソースに対応します。

精度と関連性の向上：Coveoは、エンリッチ・インテント検出を採用し、ユーザーの言語と行動を理解します。その結果、検索結果を改善します。このプラットフォームは質問応答機能を提供し、ユーザーのクエリに対して簡潔な回答を提供します。

AIによる最適化：Coveoは機械学習アルゴリズムを活用し、関連性と情報検索を強化します。ユーザーは、開発者の支援いらずで、期限付きのキャンペーンやランキングのルールを作成することができます。

Elasticは、検索、分析、データ可視化機能を備えたオープンソースのエンタープライズサーチ・プラットフォームです。多様なソースのデータを検索、調査、視覚化することができ、包括的なビジネスツールとなっています。

検索エンジンを搭載したアプリケーションの構築：Elasticは、企業インフラ、eコマース、カスタマーサポート、企業内検索、ウェブサイト検索など、様々なアプリケーションに適した検索ソリューションを提供します。

開発者向けツールキット： Elasticsearchを中心としたツールキットを提供しています。このツールキットには、APIセットでサポートされた様々な構築済みツールや言語クライアントが含まれており、開発者はカスタマイズされた検索アプリケーションを作成することができます。
分析、機械学習、デプロイの柔軟性：Elasticの柔軟なデプロイオプションは、複数のリージョンやクラウド環境に対応しています。機能やパフォーマンスを損なうことなく、データの可用性を確保します。

Guruは、ナレッジの共有と検索に特化したエンタープライズサーチおよびナレッジ管理プラットフォームです。ナレッジの効率的な検索と共有を支援し、コラボレーションと意思決定を強化します。

AIを活用したエンタープライズサーチ：GuruのエンタープライズサーチはAIを活用し、生産性に不可欠な回答、洞察、情報への確実なアクセスを提供します。ユーザーは、クエリに対する自然言語による回答を受け取ることができ、文書や検索結果を選別する必要性を軽減します。

ワークフロー統合の最適化：このプラットフォームは様々なアプリやツールと連携し、複数の情報ソースにまたがる検索を可能にし、ユーザーの検索履歴に基づいて結果を継続的に改善します。

Lucidworksは、AIと機械学習を用いて適切な検索結果を提供するエンタープライズサーチ・プラットフォームです。顧客体験の向上とデータからのインサイト抽出に特化し、結果として検索精度を高めています。

AIを活用した企業内検索Lucidworksは、AI主導の検索・ディスカバリーソリューションを提供することで、従業員の生産性を加速させることに注力しています。従業員が目標を効率的に達成できるよう、適切な情報を大規模に提供します。

柔軟なセキュリティ管理：Lucidworks Fusionは柔軟なセキュリティ管理を提供し、権限主導型のセキュリティで従業員をサポートします。このプラットフォームでは、インデックスレベルでのきめ細かなセキュリティトリミングが可能で、データセキュリティを効果的に維持することができます。

Pineconeは、リアルタイムのインデックス作成と検索機能を備えたエンタープライズサーチ・ソリューションです。高速でスケーラブルな検索を提供するため、大量のデータを抱える組織に適しています。Pineconeはリアルタイムの最新情報へのアクセスを保証します。

ベクトル検索：Pineconeは、大規模なベクトル埋め込みを効率的に検索し、保存することができます。クエリは、特定のモデルをトレーニングしたり微調整したりすることなく、速度と再現性要件を満たします。

リアルタイムのインデックス更新：Pinecone はベクトルデータベースのインデックスをリアルタイムで更新します。これにより、最新の情報に確実にアクセスできます。ユーザーはデータの追加、編集、削除を中断することなく行えるため、データの正確性を維持できます。

GoLinksは、リソースや情報へのアクセスを簡素化し、強化するエンタープライズサーチ・ツールです。ユーザーが重要なリソースへのリンクを簡単に記憶できるようにすることで、リンクの検索と共有のプロセスを合理化し、検索時間を短縮します。

リソースへのアクセス性を強化：GoLinksは、組織内のリソースアクセスと情報共有を簡素化し、生産性のボトルネックを軽減します。

統合とアクセシビリティ：GoLinksは、Okta、OneLogin、Azure AD、Google Workspace、Pingなどのサービスとのシングルサインオン（SSO）認証をサポートしています。

Microsoft GraphとCopilotは、Microsoft 365 Suiteやその他のアプリケーションとシームレスに統合されたエンタープライズサーチ・ソリューションです。これらは、Microsoftエコシステム内のユーザーの検索体験を合理化し、関連情報への効率的なアクセスを保証することを目的としています。

Google Cloud Search（GCS）は、Google Workspaceやその他のデータソースを使用する企業向けに設計されたエンタープライズサーチ・ソリューションです。接続された組織のデータリポジトリ全体において、情報を検索する際の関連性とスピードに重点を置いています。

Gleanは、エンタープライズサーチ・ソフトウェアの競争の中で、卓越したソリューションとして際立っています。Gleanは、生成AIによる検索とパーソナライズされた結果に重点を置くことで、ユーザーが適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるようにし、組織内の生産性とナレッジ共有を強化します。

Gleanは、100を超えるビジネスアプリケーションとの接続機能、ドキュメント要約を生成するAI機能、ナレッジグラフによる強力なパーソナライゼーションへのコミットメントにより、ユーザーのニーズに合わせた情報の提供を保証します。Gleanでエンタープライズサーチの未来を創り、組織の可能性を最大限に引き出しましょう。

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