お知らせ
サポートセンター旧システム（AWSC）、問い合わせ履歴ダウンロード機能提供
2023年10月24日
株式会社アシスト
2022年6月20日付けのお知らせのとおり、アシストWebサポートセンター（AWSC）が「AWSC-2」に切り替わりました。
現在お使いのAWSC-2からは、旧システムAWSCにてお問い合わせいただいた内容を参照することはできませんが、この度、お客様からのご要望にお応えし、以下のとおり、お問い合わせ内容の一括ダウンロード機能を提供します。
ご利用対象者
旧システムAWSCのログインアカウント（AID）をお持ちのお客様
機能概要
- 旧システムAWSCにログインし、AIDに紐づけられたサポートID単位で問い合わせ履歴を一括でダウンロード可能です（zip形式）。ダウンロードファイルを解凍すると、問い合わせ番号ごとの概要とアシストサポートセンターとのやりとりがHTML形式で参照できます
- 旧システムAWSCにて2001年7月1日～2022年12月31日の間にお問い合わせいただいた内容がダウンロード対象となります
※
ダウンロード方法の詳細は、AWSC-2または旧システムAWSCへのログイン時に表示されるお知らせをご参照ください
ダウンロード機能の提供期間
2023年10月24日（火）12:00～2024年10月31日（木）
※
旧システムAWSCは2024年10月末をもって終了し、以後、AWSCにて過去のお問い合わせ履歴をご覧いただけなくなります
本件に関するお問い合わせ
下記のフォームよりお問い合わせください
サポートシステム「AWSC-2」お問い合わせ
