企業ビジョン

アシストは現在6,400社を超えるお客様とお取引きさせていただき、創業からの累計社数は20,000社を超えています。なぜアシストがお客様から選ばれているのか。経営方針 で掲げている「超サポ愉快カンパニー」に含まれている「超サポ」と「愉快」のキーワードを基にご紹介します。

アシストは汎用ソフトウェアに独自サポートを組み合わせて提供するIT企業です。ITでサポートといえば技術支援を連想しがちですが、その枠にとどまらず、お客様と課題を共有し、あらゆる局面で お客様の“お役に立てること”が「超サポ」 です。

アシストにとって一番嬉しいのはお客様が笑顔になること。アシストの社員は、そのために「超サポ」に日々励み、その仕事を自ら愉しんでいます。その愉しい気持ちがお客様にも伝わり、 お客様と一緒に笑顔になれるビジネスサイクルの構築を目指します 。

1972年の創立から52年。たくさんのお客様と出会い、ソフトウェアやサービスを提供する中で、高い評価や励ましのお言葉を多数いただいています。

独立系のメリットを活かし、特定メーカーに偏ることなく、お客様視点で製品を取り揃えています。

製品導入後も継続的にソフトウェアを活用いただくため、アフターフォローを重視しています。お困りの状況に応じて、バージョンアップ、パフォーマンス・チューニング、診断サービスなどをご提案させていただきます。

過去30年以上の全対応履歴をすべてデータベース化しています。過去の事例や統計情報をもとに、迅速にトラブルを解決します。

サンプル・テンプレートなどの提供から各種ドキュメントの作成支援まで、操作説明や稼働確認などを一緒に行いながら、アシストの技術スタッフの経験やノウハウをお客様と共有します。

同じ製品を利用しているユーザー、同じ課題を持つユーザー同士の意見交換の場が多数あります。

アシストでは、ご導入いただいたソフトウェアの徹底活用をご支援する「製品別ユーザ会」を運営しています。弊社の製品やサービスをご利用のユーザ様であれば、無料で参加できます。

JP1, WebFOCUS, Qlik Sense / QlikView, WebFOCUS, DataSpider Servista

※製品ユーザ会について詳しくはこちら をご覧ください。

アシストとお取り引きのあるユーザー企業を対象としたユーザー会です。経営的なテーマから、ワークライフバランスや社員育成まで、各社共通のテーマを一緒に研究しています。

※ソリューション研究会について詳しくはこちら をご覧ください。