契約更新サイトについて

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契約更新サイトとは

「契約更新サイト」とは、更新時期を迎える契約内容の確認と更新・解約の回答を行うことができる契約者様専用のウェブサイトです。
サイトへログインするには、 対象契約の「契約管理者」として事前にお申し込みいただく必要 があります。

契約更新サイトをご利用いただくメリット

アシストの契約更新サイトを利用すると、更新に必要な契約情報の確認と回答をウェブ上で簡単に行うことができます。

ご利用の流れ

契約更新サイトを初めてご利用になる際には申込が必要です。手続き完了後、更新時期を迎える契約についてのご案内メールが届きます。

お申し込み方法

初めてご利用いただく際に、「利用規約 」をお読みいただき、「契約更新サイト利用申込書 」(Excelファイル)をダウンロードしてください。「契約更新サイト利用申込書 」に必要事項をご記入の上、担当営業宛にご提出ください。
担当営業がご不明な場合は、contract_renewal@ashisuto.co.jp 宛にメールにてお送りください。

  • 1契約につき、3名様まで契約管理者としての登録が可能です。
  • 利用申込書をご提出後、3営業日ほどでアカウントを発行します。
  • アカウントが発行されると、パスワード初期化のメールが届きますので、パスワード設定を行っていただき、ログインできるかご確認ください。
  • AWSC-2をすでにご利用いただいている場合、AWSC-2のユーザーアカウントに、契約更新サイトの利用権限が付与されるため、パスワードの設定は不要となります。

契約管理者とは、アシストの契約更新サイトをご利用いただけるユーザーのことです。契約管理者としてご登録いただいているお客様宛に、メールにて契約更新のご案内をお送りします。
契約管理者は、契約更新サイトにログインし、契約更新への回答や契約情報の更新をウェブ上で行うことができます。

パスワード設定方法

アカウント作成完了後、パスワード初期化メールがアシストより送信されます。
メールに記載の手順に従ってパスワード設定を行ってください。

アカウント登録メールサンプル

件名:【アシスト】契約更新サイト アカウント登録のご連絡
差出人:株式会社アシスト 契約更新担当


いつも大変お世話になっております。
株式会社アシスト 契約更新担当です。

契約更新サイトへのアカウント登録を完了しました。
ご利用を開始する場合は以下URLよりアクセスし、パスワードを設定してください。

【Ashisuto Web Support Center(AWSC-2)をご利用中のお客様】

Web経由でのサポートセンターへのお問い合わせをご利用いただいているお客様は
すでにご利用いただいているアカウントに対して契約更新サイトの利用権を
追加付与しております。
AWSC-2ご利用のお客様は、下記URLを開くとログイン画面に遷移します。
パスワードの設定は不要です。現在のパスワードでログインしていただけます。

【パスワード設定URLの有効期限】

パスワード設定画面が表示されましたらパスワード設定をお願いいたします。
パスワード設定URLの有効時間は24時間となっております。期限が切れますと
ログイン画面にリダイレクトされますので、そちらの「パスワードをお忘れの方は
こちら」のリンクよりパスワードリセットをお願いします。

ユーザー名: xxxxx

<システムURL>
https://ashisuto.my.site.com/keiyaku/login?xxxxxx

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

パスワード初期化メールのサンプル

件名:【アシスト】契約更新サイト パスワードリセットのご連絡
差出人:株式会社アシスト 契約更新担当


いつも大変お世話になっております。
株式会社アシスト 契約更新担当です。

契約更新サイトのパスワードリセット依頼を受付けました。
以下URLよりアクセスし、パスワードリセットを完了してください。

https://ashisuto.my.site.com/keiyaku/_nc_external/identity/ui/login/ForgotPasswordInterstitial?xxxxxxxx


いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

契約更新時のご案内メール

契約更新時期を迎える契約に対し、アシストより契約更新のご案内メールを送付します。
メールに記載のURLより契約更新サイトへログインし、更新対象の契約をご確認ください。

契約更新のご案内メールのサンプル

件名:【アシスト】契約更新のご案内
差出人:株式会社アシスト 契約更新担当<keiyaku_noreply@ashisuto.co.jp>


※本メールアドレスは、送信専用のため返信できません。
 ご契約内容等、何かご質問がございます場合は担当営業まで
 ご連絡いただきますようお願いいたします。

いつも大変お世話になっております。株式会社アシスト 継続担当です。
以下契約更新についてご案内いたします。
契約更新システムにログインしていただき、契約内容をご確認の上、
更新の有無についてご回答いただきますようお願い申し上げます。

<システムURL>
https://ashisuto.my.site.com/keiyaku/renewal

対象となるご契約件数:xx
回答期限:YYYY/MM/DD
※複数のご契約がある場合には契約開始日、回答期限は直近の日付を表示しております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

本メールに対するお問い合わせ:contract_renewal@ashisuto.co.jp

契約に関するお問い合わせ

契約更新サイトでは、 システム上から契約ごとにお問い合わせいただくことが可能 です。該当の契約情報の明細を開き、右下にある「問い合わせ」ブロックよりお問い合わせください。
詳しくは「お問い合わせ 」マニュアルをご参照ください。

各種利用マニュアル

「契約更新のご案内」メール受信後、契約内容の確認、変更の方法について、個別にマニュアルをご用意しています。契約更新サイト用でも別途用意しましたので、以下のリンクよりご確認ください。

マニュアル 内容
契約更新確認・回答 1契約ごとの契約内容確認や情報修正、契約更新回答の方法
更新対象契約情報検索 更新対象の契約を絞り込むための、検索方法
契約情報一括変更 各項目ごとに用意されているリストから、対象契約を選択し、変更希望項目を一括で設定する方法
契約管理者変更 対象契約を検索し、契約管理者の[登録][変更][削除]を依頼する方法
契約更新のご案内PDF一括出力 「期間更新のご案内」のPDFを複数契約まとめて出力する方法
回答結果確認PDF一括出力 お客様が回答された結果を複数契約まとめてPDF出力する方法
お問い合わせ ご契約内容や価格、システム利用に関する不明点のお問い合わせ方法

利用環境

ご利用可能なブラウザは次の通りです。

Microsoft Windows デスクトップ ※いずれも最新バージョン

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox

Apple Mac OS デスクトップ ※いずれも最新バージョン

  • Apple Safari
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox

よくあるお問い合わせ

ウェブサイトでよくあるお問い合わせを公開しています。「よくあるお問い合わせ 」をご覧ください。

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