Database Support Blog

  • Oracle Database
2019.01.29

Oracleサポート出張所

Oracleサポート出張所

Oracle Databaseで発生するトラブルを「どんな方法で」「どのように」解決していくか。サポート業務で培った経験を基に、Oracle Databaseの運用管理をする上で「より円滑に、かつ成長を見据えて業務を推進していく」ために必要なノウハウを紹介していきます。


連載記事


Vol.1　Oracleトラブル解決の基礎　「ログ」を理解して「初動対応」を早くする

トラブル調査に最低限必要となる「ログファイルの出力先とその概要」を解説します。

ITmedia「@IT」2017年4月7日掲載
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1704/07/news008.html


Vol.2　【Oracle Database 12c対応】アラートログファイルの出力内容を正しく理解する

「データベース起動時に出力されるアラートログの中身」を解説します。

ITmedia「@IT」2017年7月13日掲載
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1707/13/news007.html


Vol.3　【Oracle Database 12c対応】トラブル未然防止／迅速解決のための「アラートログ監視の5大キーワード」

第2回は、トラブル解決の第一歩となる「アラートログの見方」を解説しました。今回は、「そのアラートログから、何を監視すべきか」のポイントを解説します。

ITmedia「@IT」2017年9月21日掲載
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1709/14/news007.html


Vol.4　Oracle Databaseでエラーが出たらまず何を見るか――トレースファイル／インシデントファイル

エラーが発生したときに出力されるログファイル「トレースファイルとインシデントファイルの内容」についてポイントを解説します。

ITmedia「@IT」2018年11月30日掲載
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1811/30/news019.html


Vol.5　Oracle Databaseのリスナーログ、接続障害発生時にどこを見るか

「リスナーログの出力内容や接続障害発生時の着目ポイント」について、接続成功例と接続失敗例を用いて解説します。

ITmedia「@IT」2018年12月28日掲載
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1812/28/news017.html


執筆者のご紹介

アシスト大野 高志

大野 高志
ビジネスインフラ技術本部　データベース技術統括部

2007年入社。Oracle Databaseのテクニカルサポート部隊に配属。顧客のサポート業務を行う傍ら、サポートセンターに蓄積されたナレッジを使用した有償セミナー、技術ブログなどの立ち上げに従事。現在は「アシストの超サポ」を広めるエバンジェリストとして、カスタマーサポートとカスタマーサクセスのCS二刀流で活動中。

アシスト小島 朋之

小島 朋之
ビジネスインフラ技術本部　データベース技術統括部

2005年入社。Oracle Database関連、PI/PISO、KeySQLなどの様々なサポート対応に従事。2012年からOracle Database、Real Application Clustersなどの高可用性製品、Enginnerd Systemsを中心としたお客様対応のバックサポートを行っている。週末は20年以上続けているテニスに没頭中。

アシスト坂 輝彦

坂 輝彦
ビジネスインフラ技術本部　データベース技術統括部

2005年入社。Oracle Database 9iの時代からサポートを行うサポートエンジニア。サポートセンターで培ったノウハウを基に、研修「OracleDatabaseトラブル調査テクニック」を立上げ。現在はOracle Cloud を担当。子鉄の父。

本記事をご覧いただいている方へのご案内

最後までご覧いただきありがとうございました。
本記事でご紹介した製品・サービスに関するコンテンツをご用意しています。また、この記事の他にも、IT技術情報に関する執筆記事を多数公開しておりますのでぜひご覧ください。


■本記事の内容について
　本記事に記載されている製品およびサービス、定義及び条件は、特段の記載のない限り本記事執筆時点のものであり、予告なく変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。

■商標に関して
　・Oracle®、Java、MySQL及びNetSuiteは、Oracle、その子会社及び関連会社の米国及びその他の国における登録商標です。
　・Amazon Web Services、AWS、Powered by AWS ロゴ、[およびかかる資料で使用されるその他の AWS 商標] は、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。
　　文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。

Oracle Databaseライセンスのご相談ならアシスト

関連している記事

  • Oracle Database
  • Oracle Cloud
2025.11.25

【OCI】BaseDBのクローン機能でデータベースのコピーを瞬時に実現する！

データベースの環境準備に時間を要していませんか？OCI BaseDBのクローン機能なら、検証環境を30分未満で作成可能です。本記事では、実際の操作手順から開発・テストでの活用法、コストやIP変更などの注意点までを画像付きで徹底解説します。

  • Oracle Cloud
  • Exadata
  • Oracle Database
2025.11.18

ExaDB-DとExaDB-XSで実現！クロスサービスData Guardでコスト最適化

2025年8月度のOracle Cloud Infrastructureサービスアップデートにて、ExaDB-DとExaDB-XS間でData Guard構成を構築できるようになりました。本記事では実際にこのクロスサービスData Guard構成の検証と検証結果を通してわかったメリットをご紹介します。

  • Oracle Database
2025.10.27

【Oracle DB 23ai】DB運用を変える！TLS 1.3とウォレットレスTLSが拓くセキュア通信の次世代標準

Oracle Database 23aiでTCPS通信を刷新！より安全なTLS 1.3をサポートし、クライアントウォレット不要の一方向TLSも実装。大規模システムでのセキュア通信導入・運用コストを劇的に削減する方法を解説します。

ページの先頭へ戻る