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アシスト クラウドマネージドサービス（ACMS）

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クラウド環境のサポートにこんな課題はありませんか？

Aさん

障害箇所（DB・OS・N/W・Storage）によって複数の窓口があり煩雑…

Bさん

夜間休日の緊急時に英語でのコミュニケーションはちょっと…

Cさん

そもそも、障害箇所を切り分けられる知識のある人員が不足…

「アシスト クラウドマネージドサービス（ACMS）」とは？



「アシスト クラウドマネージドサービス（ACMS）」は、
Oracle Cloudの利用をシンプルかつ強力にサポートするアシスト独自のサポートサービスです。



特長

切り分け不要、一括窓口対応

お客様側での問題切り分けの負担がなくなります。

すべてのチャネルで日本語対応

問い合わせは全て日本語で対応可能なため、お客様の工数やストレスを軽減できます。

環境に合わせた最適な回答

お客様環境を把握した上で最適な回答をご案内するため、問題解決の時間を短縮できます。

お客様の声

  • 要点を整理しきれていない質問に対しても、意図を組んだ調査・回答をしてくれる。
  • メーカーとのやり取りや各種調査・検証をお願いできるため、メイン業務に集中できる。
  • 環境を把握した上で回答していただいている点は早期問題解決につながりとても助かる。

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目次

  • アシスト クラウドマネージドサービス（ACMS）のご紹介
  • Oracle Databaseとアシスト
  • Oracle Cloud環境の技術支援のご紹介
  • 参考情報

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