SMAX 5つのケーススタディ 資料ダウンロード

SMAX 5つのケーススタディ

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Service Management Automation X（SMAX）の5つのユースケースをまとめた資料です。

企業が抱えていたサービスデスクに関する具体的な課題と、解決方法ががわかります。
ぜひ、ダウンロードして貴社のサービスデスク改善にお役立てください。

Case1：サービスデスクの対応ナレッジを蓄積・活用できていない
Case2：メールでの問い合わせ対応で管理が煩雑化、見落としも発生
Case3：社員からの問い合わせが増加し続け、サービスデスク対応工数も増加
Case4：カスタマイズを外部委託する費用の高騰
Case5：運用改善をしたくても改善につなげる材料がない

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