Citrixライセンス消費超過時の動作に関する説明と使用履歴確認方法

こんにちは。Citrix製品のサポートを担当している川東（かわひがし）です。

前回のブログ にて、オンプレミス版 Citrix Virtual Apps and Desktops のライセンス消費に関する説明をしました。今回の記事は以下の説明になります。

・ライセンスの超過使用保護と追加猶予期間
・ライセンス使用履歴の確認方法

Citrix社のドキュメントに、Citrixラインセスに関するFAQをまとめたページもございます。
以下も併せてご参照ください。

・ライセンスについてよく寄せられる質問

ライセンスの超過使用保護と追加猶予期間
　ライセンスの超過使用保護
　追加猶予期間
ライセンス使用履歴の確認方法
　確認手順
　補足説明
　　「http://cis.cis.citrix.comにアップロードできません」の対処方法
　　ライセンス管理コンソールを日本語表示に変更する方法
まとめ

本記事では、こちらの機能の概要について説明を致します。
詳しい説明はCitrix社の以下のドキュメントをご参照ください。

・ライセンスの超過使用保護
・追加猶予期間
・超過使用保護および追加猶予期間の可用性
・ライセンスについてよく寄せられる質問

Citrix Virtual Apps and Desktopsの「ライセンスの超過使用保護」と「追加猶予期間」が使用できるかどうかは、「同時使用モデル」と「ユーザー／デバイスモデル」で異なります。

以下にて「ライセンスの超過使用保護」と「追加猶予期間」のそれぞれの説明をさせていただきます。

「ユーザー／デバイスライセンス」のみこちらの機能を使用できます。

例えば、Citrix ライセンスサーバに適用しているライセンス数が１００の場合、１０％にあたる１１０ライセンスは無期限に使用できます。

こちらは、急な利用者の増加などに対応するための機能となりますのでライセンスの追加購入の検討をお願い致します。１１０を超えると追加猶予期間に移行します。

※ご注意ください
・ライセンスのシリアルごとに適用される機能です。たとえば、１つのシリアルのライセンスが５ライセンスの場合は超過使用保護ライセンスは「０」です。こちらを１０個適用して５０ライセンス使用できる場合でも、超過使用保護のライセンスは「０」です。

・Citrix新ライセンスに付属しているCompatibilityライセンスは、超過使用保護は使用できません。
　新ライセンスに関する説明は以下をご参照ください。

　　・Citrix Virtual Apps and Desktopsに新ライセンスを適用する場合の注意点

ユーザー／デバイスライセンスは超過使用保護分も合わせた消費数を超えた場合、もしくは、同時使用ライセンスの場合はこちらのライセンスの消費数を超えた場合に、１５日間は利用数無制限で使用できます。


【購入した１００ライセンスを利用する場合のイメージ図】

以下の例では、購入した１００ライセンスを利用する場合、ユーザー／デバイスライセンスは１１０の利用を超えた後、同時使用ライセンスは１００ライセンスの利用を超えた後に追加猶予期間が発動します。

追加猶予期間の利用は一度のみで自動的に再度有効になることはありません。再度有効にするためには、別の製品版ライセンス（追加購入したライセンス等）を追加する必要があります。

追加猶予期間に入ると、デリバリコントローラサーバのWindowsイベントログのアプリケーションログに以下のメッセージが記録されます。

＊＊＊
ログの名前: Application
ソース: Citrix High Availability Service
日付: YYYY/MM/DD hh:mm:ss
イベント ID: 1196
タスクのカテゴリ: なし
レベル: 警告
キーワード:
ユーザー: NETWORK SERVICE
コンピューター: xxxxxxxxxxxxx
説明:
この Controller は、ライセンス サーバー ' xxxxxxxxxxxxx' 上に使用可能なライセンス
が残っていないためライセンスの猶予期間に入りました。

このままライセンス サーバーに接続できない場合、あと 360 時間でデスクトップおよび
アプリケーションのセッションを提供できなくなります。
＊＊＊

ライセンスの使用履歴は、Citrixライセンスサーバをインストールしたマシンにて、
Citrix Licensing Manage（https://FQDN or IPアドレス:8083/） を開いて
確認することができます。

ライセンス使用数は超過使用保護ライセンスを含む数にて確認できます。
※ご参考
　超過使用保護ライセンス
　→Citrix Licensing Managerで、超過使用のライセンス数を含む使用状況の情報を表示でき
　　ます。Citrix Studioのライセンス画面は、購入数分のライセンス数が表示されます。

１．Citrixライセンスサーバがインストールされているサーバにて、Citrix Licensing Managerを
　　開きます。ブラウザを開きhttps://Citrix ライセンスサーバのFQDN or IPアドレス:8083/に
　　接続します。

　　※ライセンス管理コンソールに「http://cis.cis.citrix.comにアップロードできません」のアラート
　　　が表示されている場合の対処方法はこちらをご参照ください。こちらのアラートは次の手順２以降
　　　の作業には影響はございません。


※ライセンス管理コンソールが英語表示の場合、日本語表示に変更する方法はこちらをご参照ください

２．「使用履歴」タブを開きます。「製品とディション」「モデル」「カスタマーサクセスサービス日」
　　「開始日」「終了日」を選択して「エクスポート」ボタンをクリックします。

以下のアラート表示を消す方法です。

以下の手順にて改善しますかどうかご確認ください。

１．Citrixライセンスサーバのマシンにて C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource を
　　開きます。
２．usageフォルダをバックアップします。
３．usageフォルダ内を空にします。
４．C:\Program Files (x86)\Citrix\licensing\LS\resource\を開きます。
５．cache フォルダをバックアップします。
６．cache フォルダ内のupload_result.xmlを削除します。
７．以下のサービスが開始状態の場合は再起動します。

　　・Citrix Web Services for Licensing
　　・Citrix Licensing WMI
　　・Citrix Licensing Support Service
　　・Citrix Licensing

※参考情報
　CTX226228：Previous upload to citrix.com failed

以下の手順にて変更できますかどうかご確認ください。

１．ライセンス管理コンソール画面右上の歯車マークをクリック後、「Server Configration」タブを開きます。

２．「Language」を「Japanese」に変更して「Save」をクリックします。

本記事は、以下の２点について説明をさせて頂きました。

・ライセンスの超過使用保護と追加猶予期間
・ライセンス使用履歴の確認方法

Citrixのライセンスに関する説明は、Citrix社のドキュメントにて詳細な説明がされていますが、
本記事がCitrix ライセンスの理解の一助になると幸いです。

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