- トラブルシューティング
Citrix Receiver Diagnostics Toolの使用手順の一例
Citrix Receiver Diagnostics Toolを使用した資料採取手順の一例をご紹介します。
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こんにちは。Citrix製品のサポートを担当している荒木です。
今回は、Microsoft Edgeにて公開アプリケーションのアイコンをクリック後に表示される
icaファイルのダウンロ ードメニューを非表示にする方法をご紹介させていただきます。
今回の件につきましては、Citrix側の設定ではなく、ブラウザの設定で回避できます。
その設定方法をご紹介いたします。
※Google Chromeをご利用の場合は、以下のブログもご参照ください。
Google Chromeにて公開アプリケーションのアイコンをクリック後に表示されるicaファイルのダウンロ ードメニューを非表示にする方法
※弊社のCitrixヘルプデスク契約があるお客様は本記事についてお問い合わせいただくことも可能です。
事象:Microsoft Edgeにて公開アプリケーションのアイコンをクリック後にicaファイルのダウンロ ードメニューが表示される
手順1:Microsoft Edge の設定を行う
手順2:「下矢印のダウンロードアイコン」をクリックする
手順3:「常にこの種類のファイルを開く」をクリックする
まとめ
2022 年 6 月 16 日に Microsoft 社の Internet Explorerのサポートが終了したことにより、Microsoft Edgeをご利用されるお客様も多いかと思います。Microsoft Edgeで公開アプリケーションのアイコンをクリック後、以下のようにicaファイルのダウンロードメニューが表示されたことはございませんでしょうか。
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「開く」を選択することで、アプリケーションは起動できますが、このメッセージを表示させなくすることで、処理を省略することができます。
その方法について、以下にご案内します。
こちらの事象は、以下手順1〜手順3までを実施いただくことで解消可能です。
Microsoft Edgeの設定画面を開きます。
Microsoft Edgeを起動し、右上の「・・・」から開きます。
<参考画像>
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「ダウンロード」メニューを開き、以下の設定をオフにします。
・「ダウンロード時の動作を毎回確認する」をオフ
・「ダウンロードの開始時にダウンロードメニューを表示」をオフ
<参考画像>
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その後、ブラウザを閉じて開き直し、StoreFrontのWebサイトに接続します。
Microsoft Edgeから公開アプリケーションのアイコンをクリックした際に画面右上に
表示される「下矢印のダウンロードアイコン」をクリックします。
<参考画像>
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次に「ダウンロード」のメッセージ画面に表示されている「ファイルを開く」のリンク上にて右クリックします。
<参考画像>
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右クリック後に表示される「常にこの種類のファイルを開く」をクリックします。
<参考画像>
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その後、「ファイルを開く」をクリックして公開アプリケーションを起動します。
<参考画像>
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ブラウザを開き直した後は、公開アプリケーションのアイコンクリック後は公開アプリケーションの画面が直接表示されます。
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Microsoft Edgeにて公開アプリケーションのアイコンをクリック後に表示されるicaファイルのダウンロ ード
メニューを非表示にする方法をご紹介させていただきました。
・Microsoft Edge の設定で非表示にすることができます。
・Citrix製品側の設定変更は不要です。
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荒木 祐介
アシスト入社後、セキュリティ製品のサポートを担当、2021年よりCitrix製品のサポートも兼任。セキュリティ製品のサポートでの対応経験を活かし、トラブルシューティングや運用に役立つ情報をサポート対応の視点で発信していきたいと思います。
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