アシストの強み

35年間のOracle Databaseの設計・構築・運用ノウハウを標準化したアシスト独自のフレームワーク「DODAIフレームワーク」に基づく有償支援サービス「DODAI支援サービス」をクラウドでも提供します。

これまでオンプレミスで提供してきた30種類以上の豊富なメニューから、お客様の要件に合った支援サービスを組み合わせてご活用いただけます。これまでに、250社のお客様にご採用いただきました。

また、Oracle Cloudの環境構築や各種設定はアシストが行い、お客様側での日々の運用に必要な基本的な操作はハンズオン形式でレクチャーいたします。クラウド利用が初めてのお客様でもスムーズに利用を開始できます。

アシストは、24時間365日、休みなく動くお客様のビジネスを支援します。
万が一の障害発生時にも、アシストの豊富な支援経験に基づく迅速な対応で、お客様と緊密に連携しながら問題解決まで対応し、事業継続性を保ちます。

また、Oracle Cloudを担当するサポートエンジニアは、全員がOracle Databaseのエンジニアでもあります。お客様は、障害時の原因切り分けをすることなく、問い合わせや障害対応依頼の窓口を一本化することが可能です。