【事例で紹介】SAPシステムの品質を担保する「テスト」の重要性

SAPシステムの新規導入に移行、またバージョンアップや日々の改修の際に生じる「システム品質」に関する問題。 例えばレスポンスタイムの遅れ、処理速度の低下、ユーザーインターフェースの不具合……。 これらは、ユーザーの不満を招く上にビジネスの生産性を損なってしまう、大きな問題です。
この問題の解決策としては「テスト」が非常に重要となりますが、SAPシステムの構築現場では、テストを行うにあたって、 様々な課題が生じているようです。

アドオン部分のパフォーマンス劣化問題が発生するたびに、プラットフォームのサイジングを行っていた結果、 ハードウェアコストが積みあがっている状態が継続してしまいました。
また、SAP S/4HANAから新しくFioriというUXが導入されシステム構成が3階層に変わり、パフォーマンスが未知数に……。 Fioriは管理者の設定によってグループ化されたタイル群が表示されますが、タイル数によってフロントエンドサーバーに対しての負荷が変わるため、 実運用を想定した負荷テストを行う必要がありましたが、なかなか手が回りませんでした。

・性能障害が頻繁に発生……
・フロントエンドサーバーへの負荷が発生してしまう……
・最適なサイジングができずハードウェアコストを圧迫する……

アドオン開発やアップグレード、法改正、各種パッチ適用……。SAPシステムでは様々なシステム変更が生じますが、 開発スケジュールや人的リソースの問題で、その都度テストを行うことができない状況でした。とにかくテストケースが増大し、 人手では到底間に合いませんでした。

・アドオン開発／修正時の稼働検証に対応できない……
・パッチ適用後の回帰テストが追いつかない……
・テスト件数が増大して対応ができない……

こうしたテストが困難に直面する大きな理由の一つがSAP人材の確保と体制構築です。SAPパッケージ特有の考え方や動き方を理解して テストが行える人材自体が不足している上に、技術者を採用できてもコストが高く、計画は立案したものの、人が集まらないという話を良く耳にします。

このような課題を解決するには、誰でも同じようなテストができるようにする「ツールの活用」が有効です。

これら2つのツールを利用して、SAP環境での品質問題に対応して成果を挙げている事例をご紹介します。

事例でテストツールの有用性を理解できたものの、実際に導入できるか不安、現場の混乱なく現在の環境にマッチさせられるものか心配、 とお悩みの担当者もいらっしゃるかもしれません。
アシストでは、各テストツールの詳細説明やデモンストレーションなど、導入するためのサポートを行っております。 ツールの詳細や価格が記載された説明資料もダウンロードできますので、ぜひ導入検討時にお役立てください。

ツールに関する詳細はコチラ（各製品の案内ページ）