アシスト運用フォーラムオンライン2021開催報告

クラウド活用が進む中、その効果を実感しきれていないというユーザーも一定数存在するが、それは何故なのか？クラウドの強みを発揮するには、まずは適切なアプローチでクラウド移行し、 従来のインフラ管理とは異なる考え方で、管理・運用していく必要 がある。

セッションでは、「巨人の肩に立つ」「ガードレール型の制御を行う」「継続的に改善する」というクラウド特有の考え方から、実践のためのサービスまでを解説した。
加えて、アシストから提供できるクラウドへのマイグレーション支援やクラウドを使いこなすためのトレーニングなど、クラウドリフト&シフトの全ての工程で役立つサービスも紹介した。

現在、多くの企業ではDX推進に特化した独立部門を設立しているが、既存の運用部門との体制やルールとのギャップが拡大している。今後迎えるクラウドネイティブを前提とした運用管理のためには、 両部隊が共通で活用できる自動化の仕組みを構築することが重要 である。

セッションでは、DX推進を加速させるための開発から運用にいたるポイントと課題、そして課題を解決する手法として構成管理製品ではデファクトスタンダートである、Red Hat Ansible Automation Platformを中心に、今後取り組むべき自動化について解説した。

クラウドリフト＆シフトが加速する中で、モニタリングはどのような変化が必要なのか？システムと同じく「サービスを提供する」という視点から、レストランをモデルに客観的に考察した。

インフラはコンテナ、オートスケールなどによりダイナミックに変化し、アプリケーションはマイクロサービスの浸透により複雑性を増した。さらにアジャイルの推進により開発のサイクルは早くなっている。加えて、提供するサービスも従来までの業務効率化を目的としたものから「価値を提供する」システムへと変貌している。この変化に対応するために、 「こと（サービスの体験）」を起点としてモニタリングの指標を定め、「こと」と「もの（サービスの構成要素）」の情報が連動して可視化されることが重要 であると解説した。

クラウドリフト＆シフトが進む中、IT部門の役割は、従来の運用・保守からITサービスを「マネジメント」する役割の比重が大きくなっている。IT部門は今後、 ITサービスを構成する「ヒト・モノ・カネ」の運用データを活用し、データドリブン型でITの企画・運営を推進することでビジネス貢献をすべき と提案をした。

ビジネス貢献に向けた運用データ活用に必要なポイントとして「活用の目的・目標」「可視化・分析の観点」「活用ステップ」の3つを挙げ、システムリソースやインシデント、IT資産情報などの運用データ活用および、効果的な組み合わせのユースケースを紹介した。

クラウドリフト＆シフトが進む中で、新旧システム併存という環境が増えているが、運用部門はどのように運用品質を担保しながら複雑化するシステムを管理するべきか。その解として、アシストのENISHIソリューションやJP1の運用提案機能を用い、属人化を排除した「NoOps」実現を目指す方向性を紹介した。
具体的にはNoOpsに至るまでの過程として、「把握する」「つなぐ」という2つの視点をご紹介。JP1のイベント管理で 複雑化した構成をいかに正確に把握するか 、また。JP1のジョブ管理で ハイブリッド・マルチクラウド環境での業務をいかにしてつないでいくか という点を紹介した。