TOP>ニュース/新着情報>オープンソース・データベース「MySQL/MariaDB」のサポート・サービスを拡充

2012年04月13日(金) 製品/サービス

オープンソース・データベース
「MySQL/MariaDB」のサポート・サービスを拡充

顧客からの高い要望に応え、「会社契約」形態を追加


2012年4月13日
株式会社アシスト
広報部

 株式会社アシスト(本社:東京都千代田区、取締役社長:大塚 辰男、略記:アシスト)は、顧客からの高いニーズにあわせてオープンソースのRDBMS「MySQL/MariaDB」関連サービスを刷新し、本日より提供開始します。

 アシストは、昨年11月にフィンランドSkySQL Abと同社が提供する「MySQL/MariaDB」関連サービスについて日本における独占的業務提携を行い、12月1日よりエントリ、スタンダードの2種類のサポート・サービスの提供を開始しました。

 これまでの契約形態は、物理、仮想を問わない「サーバ契約」と、同一サイトで25サーバまでに対する「サイト契約」の2種類でしたが、今回新たに、法人に所属する人数に応じて、設定されたサービスを提供する「会社契約」を追加しました。これは、アシストが最も大切にしている「お客様の声」に応えたもので、特に中小規模の事業者向けに有利な価格体系となっています。また、法人ごとに1年に一度契約を更新する形式であるため、システムが複雑/大規模化している中で課題となる、プロダクト・サポート契約手続きの事務工数削減にも大きく寄与します。

 アシストでは特定のベンダーに依存しない、データベースに関するあらゆる顧客ニーズに対応できる「データベース・プロフェッショナル」を目指し、24時間365日対応のエンタープライズ・レベルのサポート提供も視野に入れ、さらなるサービス拡充を推進していきます。

「MySQL/MariaDB」およびサポート・サービスについて

製品概要


世界で最も普及しているオープンソースのリレーショナル・データベース管理システム(RDBMS)です。アシストはGPLライセンスのMySQLサポートを通じて、お客様へ自由な選択肢と安心を提供します。

アシストが提供するサポート・サービス


サポート区分 エントリ スタンダード
サーバ契約
(1サーバ、契約期間1年、金額税別)
98,000円 172,800円
サイト契約
(25サーバまで、契約期間1年、金額税別)
2,150,000円
会社契約
(従業員数に応じて、契約期間1年、金額税別)
4,800,000円~
対応時間 平日9:00~17:00
サポート対象ソフトウェア MySQL 4.0以降、MariaDB 5.1以降
サポート内容
問い合わせ方法/サポート言語 電話、FAX、Web、E-Mail/日本語
マニュアル・レベルの確認/発生事象の再現確認
ソース・レベルの確認/修正パッチの提供
年間インシデント数/初回応答時間 無制限/30分
サポート付属管理ソフトウェア
VisualQuery Editor with Graphical QueryBuilder
Enterprise Monitor with Real-time Query Analyzer
SkySQLTM Backup & Recovery Manager


株式会社アシストについて


代表取締役会長:ビル・トッテン
取締役社長:大塚 辰男
設立:1972年3月
社員数:830名(2012年4月1日現在)
本社:東京都千代田区九段北4-2-1
URL:http://www.ashisuto.co.jp/

アシストは、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏らない、幅広いパッケージ・ソフトウェアを取り扱う会社です。複数のソフトウェアと支援サービスにアシストのノウハウを組み合わせ、企業の情報システムを情報活用、運用、データベースのそれぞれの分野で支援しています。今年創業40周年を迎えたアシストは、ツールやサービスのアシスト独自の組み合わせにより「メーカー」を超える価値の提供を目指して活動しています。

ニュースリリースに関するお問い合わせ


株式会社アシスト 広報部
担当:田口
TEL:03-5276-5850
FAX:03-5276-5895
URL:http://www.ashisuto.co.jp/contact/press/

「MySQL/MariaDB」に関するお問い合わせ


株式会社アシスト
情報基盤事業部 企画部  担当:中村
データベース製品統括部  担当:小野
TEL:03-5276-3653
詳細URL:http://www.ashisuto.co.jp/prod/mysql/



※記載されている会社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。
※ニュースリリースに記載された製品/サービスの内容、価格、仕様、お問い合わせなどは、発表日現在のものです。
 その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。



上記リリースのPDF版は、以下のリンクよりダウンロードいただけます。


ページの先頭へ戻る