オープンソース・データベース「PostgreSQL」に関し
10年間の長期サポート・サービス提供開始
～ 顧客ニーズに対応し、契約形態に「会社契約」を加えサービス刷新 ～
2012年4月17日
株式会社アシスト
広報部
株式会社アシスト（本社：東京都千代田区、取締役社長：大塚 辰男、略記：アシスト）は、オープンソースのRDBMS「PostgreSQL」プロダクトサポート・サービスの刷新に加え、10年サポート・サービスの提供を開始します。
2009年よりPostgreSQLに関する各種サポート・サービスの提供を始めたアシストでは、2010年にはエンタープライズ向けに国内初の24時間365日対応のプロダクトサポートの提供を開始、その後、クラウド・コンピューティングや仮想化環境などの多様な形態での採用にあわせ、支援内容を順次拡充してきました。
今回、同じくアシストがサポート・サービスを提供しているオープンソース・データベースの「MySQL/MariaDB」関連サービスに合わせて、PostgreSQLについても、物理、仮想を問わない「サーバ契約」、同一サイトで25サーバまでに対する「サイト25契約」、法人に所属する人数に応じて設定されたサービスを提供する「会社契約」という3種類の契約形態でサービスを提供開始します。会社契約は、アシストが最重要視している「お客様の声」に応えて新設したもので、中小規模の事業者向けに有利な価格体系となっていることに加え、契約の事務工数削減も実現するものです。
また、アシストでは、ミッション・クリティカルなエンタープライズ・システムでも顧客企業が安心して利用できるよう、SRA OSS, Inc. 日本支社（日本支社：東京都豊島区、取締役支社長:石井達夫)と共同で、PostgreSQL開発コミュニティからのプロダクト提供開始日より10年間の長期サポートを以下の3段階で提供することになりました。
1.FULL SUPPORT
PostgreSQL開発コミュニティのプロダクトメンテナンス期間（プロダクト提供開始日より5年間）に提供するサポート
2.CONTINUOUS SUPPORT
「FULL SUPPORT」終了後の2年間に提供するサポート
3.EXTENDED SUPPORT
「CONTINUOUS SUPPORT」終了後の3年間に提供するサポート
また、プロダクトサポート期間は以下の通りです。
| バージョン | 提供開始日 |
FULL SUPPORT |
CONTINUOUS SUPPORT |
EXTENDED SUPPORT |
|---|---|---|---|---|
| 9.1 | 2011年9月 | 2016年9月 | 2018年9月 | 2021年9月 |
| 9.0 | 2010年9月 | 2015年9月 | 2017年9月 | 2020年9月 |
| 8.4 | 2009年7月 | 2014年7月 | 2016年7月 | 2019年7月 |
| 8.3 | 2008年2月 | 2013年2月 | 2015年2月 | 2018年2月 |
| 8.2 | 2006年12月 | 2011年12月 | 2013年12月 | 2016年12月 |
| 8.1 | 2005年11月 | 2010年11月 | 2012年11月 | 2015年11月 |
| 8.0 | 2005年1月 | 2010年10月 | 2012年10月 | 2015年10月 |
※ 上記に記載されている対象月の月末までがサポート期間となります。
アシストでは4月11日に設立された「PostgreSQLエンタープライズ・コンソーシアム」の共同発起人企業としてエンタープライズ領域へのPostgreSQL普及を強力に推進していくほか、今後もPostgreSQLに関する様々なサービス拡充を行っていきます。
SRA OSS, Inc. 日本支社様からのエンドースメント
PostgreSQL 10年サポートの開始、誠におめでとうございます。
SRA OSS は、アシスト様の PostgreSQL サポート開始時からのパートナーとして協力させていただいております。今回の10年サポートの実現により、更にユーザの皆様が安心してPostgreSQL をお使いいただけるよう、アシスト様と共に取り組んで参ります。
SRA OSS, Inc. 日本支社
取締役支社長 石井 達夫
「PostgreSQL」プロダクトサポート・サービスについて
| サポート区分 | エントリ | スタンダード | エンタープライズ |
|---|---|---|---|
|
サーバ契約 （1サーバ、契約期間1年、金額税別） |
240,000円 | 440,000円 | 880,000円 |
|
サイト25契約 （25サーバまで、契約期間1年、金額税別） |
－ | 2,750,000円 | 5,500,000円 |
|
会社契約 （従業員数に応じて、契約期間1年、金額税別） |
－ | 6,000,000円～ | 12,000,000円～ |
| 対応時間 | 平日9:00～17:00 | 24時間365日 | |
| 問い合わせ方法／サポート言語 | 電話、FAX、Web、E-Mail／日本語 | ||
| サポート内容 | |||
| マニュアル・レベルの確認／発生事象の再現確認 | ○ | ○ | ○ |
| ソース・レベルの確認／修正パッチの提供 | － | ○ | ○ |
| 各種ミドルウェアのサポート | － | ○ | ○ |
株式会社アシストについて
代表取締役会長：ビル・トッテン
取締役社長：大塚 辰男
設立：1972年3月
社員数：830名（2012年4月1日現在）
本社：東京都千代田区九段北4-2-1
URL：http://www.ashisuto.co.jp/
アシストは、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏らない、幅広いパッケージ・ソフトウェアを取り扱う会社です。複数のソフトウェアと支援サービスにアシストのノウハウを組み合わせ、企業の情報システムを情報活用、運用、データベースのそれぞれの分野で支援しています。今年創業40周年を迎えたアシストは、ツールやサービスのアシスト独自の組み合わせにより「メーカー」を超える価値の提供を目指して活動しています。
ニュースリリースに関するお問い合わせ
株式会社アシスト 広報部
担当：田口
TEL：03-5276-5850
URL：http://www.ashisuto.co.jp/contact/press/
「PostgreSQL」に関するお問い合わせ
株式会社アシスト
情報基盤事業部 企画部 担当：中村
データベース製品統括部 担当：高瀬
TEL：03-5276-3653
詳細URL：http://www.ashisuto.co.jp/prod/postgresql/
※記載されている会社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。
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